Plus de son: Périphérique non reconnu

domdomdd -  
Bonjour à tous,

Je me permets de venir ici car j'ai un problème avec le son de mon ordinateur ( qui est plutôt récent : 6 mois )

Voilà le problème: je n'ai plus de son! J'ai beau regarder certains sujets sur ce forum, cela ne me parle pas du tout ( ha oui, je n'y connais] rien du tout en informatique )

J'ai donné un léger coup sur la chaise où était mon ordi, et il s'est redémarré... j'ai enlevé mes écouteurs à ce moment, et quand il a redémarré: plus aucun son ni par les baffles qui sont déjà sur l'ordi, ni par les écouteurs que l'on place dans le "petit trou". Cependant, il y a du son lorsque que je mets des baffles extérieures via un port USB... J'ai regardé un peu, et j'ai l'impression qu'il n'y a aucun périphérique qui est détecté.

voilà ce que je sais sur mon ordi: c'est un acer nitro 5, "pastille sur l'ordi" intel core i5 7th gen , autre "pastille" Nvidia GEFORCE GTX, Windows 10, processeur x64

C'est assez dérangeant...

Je mets un sceenshot du son ( en bas à droite ), cela sera peut être plus parlant pour vous :)

Merci en tout cas de votre aide! :)

Cordialement,

Domdom

1 réponse

  1.  glg29
    Bonjour,
    "Mon ordinateur" ne veut rien dire tant que ses références exactes ne sont publiées dans la question !
    Précise également, s'il te plait, le système d'exploitation du pc et sa version, 32 ou 64 bits.
    Cdlt.

    1. domdomdd Auteur
      Bonjour,

      Merci de votre réponse très rapide! :)

      voilà ce que je sais: c'est un acer nitro 5, "pastille sur l'ordi" intel core i5 7th gen , autre "pastille" Nvidia GEFORCE GTX, Windows 10, processeur x64

      Voilà les infos que j'ai trouvé :)
    2. glg29
      @domdomddTu devrais avoir une étiquette collée sous la machine avec, par exemple, une référence comme celle-ci, AN515-41, peux-tu vérifier ?
      @+
    3. domdomdd Auteur
      houuu bien vu! j'y avait pas vraiment pensé ^^

      alors c'est : AN515-51-52VQ :)

      Cela t'aide plus?
    5. domdomdd Auteur
      salut!

      ok je suis en train de télécharger le fichier! qu'appelles tu "faire un essai avec ce pilote"? (oui je n'ai pas menti quand j'ai dit que je ne m'y connaissais pas du tout en informatique! ^^ )