Plus de son: Périphérique non reconnu

domdomdd Messages postés 11 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je me permets de venir ici car j'ai un problème avec le son de mon ordinateur ( qui est plutôt récent : 6 mois )

Voilà le problème: je n'ai plus de son! J'ai beau regarder certains sujets sur ce forum, cela ne me parle pas du tout ( ha oui, je n'y connais] rien du tout en informatique )

J'ai donné un léger coup sur la chaise où était mon ordi, et il s'est redémarré... j'ai enlevé mes écouteurs à ce moment, et quand il a redémarré: plus aucun son ni par les baffles qui sont déjà sur l'ordi, ni par les écouteurs que l'on place dans le "petit trou". Cependant, il y a du son lorsque que je mets des baffles extérieures via un port USB... J'ai regardé un peu, et j'ai l'impression qu'il n'y a aucun périphérique qui est détecté.

voilà ce que je sais sur mon ordi: c'est un acer nitro 5, "pastille sur l'ordi" intel core i5 7th gen , autre "pastille" Nvidia GEFORCE GTX, Windows 10, processeur x64

C'est assez dérangeant...

Je mets un sceenshot du son ( en bas à droite ), cela sera peut être plus parlant pour vous :)

Merci en tout cas de votre aide! :)

Cordialement,

Domdom

1 réponse

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Bonjour,
    "Mon ordinateur" ne veut rien dire tant que ses références exactes ne sont publiées dans la question !
    Précise également, s'il te plait, le système d'exploitation du pc et sa version, 32 ou 64 bits.
    Cdlt.

    0
    1. domdomdd Messages postés 11 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Merci de votre réponse très rapide! :)

      voilà ce que je sais: c'est un acer nitro 5, "pastille sur l'ordi" intel core i5 7th gen , autre "pastille" Nvidia GEFORCE GTX, Windows 10, processeur x64

      Voilà les infos que j'ai trouvé :)
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > domdomdd Messages postés 11 Statut Membre
       
      Tu devrais avoir une étiquette collée sous la machine avec, par exemple, une référence comme celle-ci, AN515-41, peux-tu vérifier ?
      @+
      0
    3. domdomdd Messages postés 11 Statut Membre
       
      houuu bien vu! j'y avait pas vraiment pensé ^^

      alors c'est : AN515-51-52VQ :)

      Cela t'aide plus?
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    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > domdomdd Messages postés 11 Statut Membre
       
      Pus facile avec une référence complète !
      Tu fais un essai avec le pilote suivant, Audio_Realtek_6.0.1.8432_W10x64_A.zip.
      @+
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    5. domdomdd Messages postés 11 Statut Membre
       
      salut!

      ok je suis en train de télécharger le fichier! qu'appelles tu "faire un essai avec ce pilote"? (oui je n'ai pas menti quand j'ai dit que je ne m'y connaissais pas du tout en informatique! ^^ )
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