Problèmes de mise à jour avec windows update.

Fermé
lenothochl Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 28 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2018 - 4 août 2018 à 17:25
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 4 août 2018 à 19:11
Bonjour. Je rencontre des problèmes de mise à jour sous Windows 10 sur un ordi ultra-portable que j'utilise peu souvent. Les mises à jour se téléchargent mais ne s'installent pas et le message suivant s'affiche: "Mise à jour cumulative pour Windows 10 version 1709 sur systèmes x86 (KB 4284819) erreur 0x80240016. Merci d'avance de m'aider à résoudre ce problème.
A voir également:

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
4 août 2018 à 17:40
Salut

Désinstalle l'antivirus installé et passe en 1803.

Installe la mise à jour Windows 1803 manuellement en suivant ces tutos :

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lenothochl Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 28 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2018
4 août 2018 à 19:03
Merci de ton aide. J'ai essayé d'installer W10 version 1803, mais sans y parvenir! Je n'avais pas désinstallé Windows Defender, est-ce la raison? Le code d'erreur 0xc004f015 s'est affiché. Merci d'avance.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
4 août 2018 à 19:11
ok,

Faudrait donner le contenu des journaux d'erreur.

Affiche les fichiers cachés et systèmes.

puis :

regarde si dans ces dossiers, tu as un fichier setupact.log et setuperr.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback
C:\$Windows.~BT\Sources\Panther

Envoie les sur https://pjjoint.malekal.com
Donne les liens ici



Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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