Pc Samsung portable prépa de la réparation en boucle

Bonjour,
Hier soir mon Pc fonctionnait très bien. J'ai fait quelques sauvegardes.
Je l'ai laissé branché et mon épouse l a déplacé sans le rebrancher.
Il s'est donc arrêté brusquement.
Problème : impossible ce matin de le redémarrer.
Il se met sur la page préparation de la réparation en cours puis page avec logo Samsung puis de nouveau page préparation de la réparation en cours puis Samsung etc etc.
J'ai tenté f4 ça ne marche pas. L'assistance Samsung me dit que cela vient du logiciel Windows.
Impossible de lancer quelconque autre page.
J ai essayé sans la batterie, j'ai essayé de l arrêter plusieurs fois de suite.... rien. Je n'ai pas de cd de réinstallation.

Je précise que j'ai changé de chargeur. Est ce lié ?
Aussi une mise à jour devait être faite mais je ne sais pas si elle a abouti.

Quelqu'un aurait une piste pour relancer la machine ?
D'avance merci pour votre aide