Sujet Précédent Sujet Suivant

PC portable complètement planté

corinne31 -  
 corinne31 -
bonjour !
Ma fille a un gros problème avec son pc portable Acer travellmate 2310. Il a complètmeent planté, elle l'a emmené chez le revendeur qui a quand même pù récupérer tout ce qu'elle avait sur le disque dur.

Le pc affiche à l'écran un message que j'ai du mal à lire car il s'affiche très rapidement , après l'écran de démarrage windowsXP :
" stop c000oo21aerreur système irrécupérable leprocessus système session manager initialization s'est arreté de facon inatendue avec l'état 0xc0000000...le système a été arrêté.
Quelqu'un peut -il m'aider ? merci !
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Thiery
 
Bon, ce genre de message, c'est sur un OS complètement à la masse.

Un Acer est livré avec un CD nommé "quick restore" ou "config usine".

Il faut booter sur le cd1, suivre les instructions, et on ré installe de zéro le système. Evidement, toutes les données sont perdues.
0
Réponse 2 / 2
corinne31
 
le problème, c'est que ma fille me dit qu'elle n'a pas le cd , que la restauration est sur une partie du disque dur. je n'y connais pas grand chose en informatique, et suis obligée de me débrouiller toute seule car la fifille n'a pas le temps de s'en occuper !
0