SOS problème réinitialisation toshiba Windows 7

lulu.myr Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 45086 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Comme écrit dans un précédant poste j'ai voulu réinitialiser mon pc Toshiba qui est sous windows 7 en tapotant sur la touche F8.
Tout ce déroulait correctement jusqu'a l'étape "Le programme d'installation démarre les services" ou un fenêtre marquant "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation." est apparu. Lorsque je mets OK l'ordinateur redémarre mais cette même fenêtre réapparaît.

Que faire ? Ai je fais qlq chose qu'il ne fallait pas ?

Merci de votre aide
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Regarde là : https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
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lulu.myr Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre réponse mais ils ne mentiionnent malheureusement pas la procédure en cas de problème :( J'ai pourtant tout suivis à la lettre.
Ne sachant pas quoi faire hier soir je l'ai redémarré plusieurs fois, la fenêtre est parti mais il est bloqué a la même étape depuis minuit...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > lulu.myr Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu peux faire une restauration d'usine comme indiqué.
Cela va remettre Windows 7 à zéro.
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lulu.myr Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui mais comment ? Car voila ce que j'ai sur mon pc .. je ne peut donc pas ouvrir le logiciel.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > lulu.myr Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il y a un paragraphe "Restaurer son ordinateur sans les dvd de restauration" sur le lien que j'ai donné.
Faut sûrement appuyer sur les touches indiquées sur la première page de l’ordinateur (BIOS)
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MPMP10 Messages postés 45086 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 334
 
Bonjour à tous ,
Juste une question en passant , avez-vous créer les DVD de restauration comme recommandé ?

Sinon, ils sont disponibles sur le site de Toshiba mais ce n'est pas gratuit ...
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lulu.myr Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, non je ne l'ai pas fait...
D'accord merci pour l'info
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MPMP10 Messages postés 45086 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 334 > lulu.myr Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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