SOS problème réinitialisation toshiba Windows 7

lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 65936 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Comme écrit dans un précédant poste j'ai voulu réinitialiser mon pc Toshiba qui est sous windows 7 en tapotant sur la touche F8.
Tout ce déroulait correctement jusqu'a l'étape "Le programme d'installation démarre les services" ou un fenêtre marquant "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation." est apparu. Lorsque je mets OK l'ordinateur redémarre mais cette même fenêtre réapparaît.

Que faire ? Ai je fais qlq chose qu'il ne fallait pas ?

Merci de votre aide
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Salut,

Regarde là : https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
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lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre
 
Merci de votre réponse mais ils ne mentiionnent malheureusement pas la procédure en cas de problème :( J'ai pourtant tout suivis à la lettre.
Ne sachant pas quoi faire hier soir je l'ai redémarré plusieurs fois, la fenêtre est parti mais il est bloqué a la même étape depuis minuit...
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689 > lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre
 
Tu peux faire une restauration d'usine comme indiqué.
Cela va remettre Windows 7 à zéro.
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lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre
 
Oui mais comment ? Car voila ce que j'ai sur mon pc .. je ne peut donc pas ouvrir le logiciel.
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689 > lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre
 
il y a un paragraphe "Restaurer son ordinateur sans les dvd de restauration" sur le lien que j'ai donné.
Faut sûrement appuyer sur les touches indiquées sur la première page de l’ordinateur (BIOS)
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MPMP10 Messages postés 65936 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 544
 
Bonjour à tous ,
Juste une question en passant , avez-vous créer les DVD de restauration comme recommandé ?

Sinon, ils sont disponibles sur le site de Toshiba mais ce n'est pas gratuit ...
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lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour, non je ne l'ai pas fait...
D'accord merci pour l'info
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MPMP10 Messages postés 65936 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 544 > lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre
 
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