SOS problème réinitialisation toshiba Windows 7

lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 47300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Comme écrit dans un précédant poste j'ai voulu réinitialiser mon pc Toshiba qui est sous windows 7 en tapotant sur la touche F8.
Tout ce déroulait correctement jusqu'a l'étape "Le programme d'installation démarre les services" ou un fenêtre marquant "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation." est apparu. Lorsque je mets OK l'ordinateur redémarre mais cette même fenêtre réapparaît.

Que faire ? Ai je fais qlq chose qu'il ne fallait pas ?

Merci de votre aide

2 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Regarde là : https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
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    1. lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre
       
      Merci de votre réponse mais ils ne mentiionnent malheureusement pas la procédure en cas de problème :( J'ai pourtant tout suivis à la lettre.
      Ne sachant pas quoi faire hier soir je l'ai redémarré plusieurs fois, la fenêtre est parti mais il est bloqué a la même étape depuis minuit...
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre
         
        Tu peux faire une restauration d'usine comme indiqué.
        Cela va remettre Windows 7 à zéro.
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    2. lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre
       
      Oui mais comment ? Car voila ce que j'ai sur mon pc .. je ne peut donc pas ouvrir le logiciel.
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > lulu.myr Messages postés 6 Statut Membre
         
        il y a un paragraphe "Restaurer son ordinateur sans les dvd de restauration" sur le lien que j'ai donné.
        Faut sûrement appuyer sur les touches indiquées sur la première page de l’ordinateur (BIOS)
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  2. MPMP10 Messages postés 47300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 944
     
    Bonjour à tous ,
    Juste une question en passant , avez-vous créer les DVD de restauration comme recommandé ?

    Sinon, ils sont disponibles sur le site de Toshiba mais ce n'est pas gratuit ...
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