Connection mail impossible

justinerose Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Xileh Messages postés 19435 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,


Voilà j'ai voulu allez sur ma messagerie orange, j'ai tapé mon adresse et mon mot de passe et la impossible de me connecter ni sur mon téléphone ni sur mon ordinateur. J'ai donc mis mot de passe oublié et la je dois tapé mon identifiant ou adresse mail ce que je fait et j'ai un message qui me dis "identifiant non valide
L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide."
Sa fait pourtant des années que j'utilise cette adresse et je m'en suis servie hier donc je ne comprend pas et je ne sais pas quoi faire.
Quelqu'un peut-il m'aider svp? Merci.
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1 réponse

Xileh Messages postés 19435 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 468
 
Bonjour

Est-ce que tu es toujours client chez Orange ?

Si, oui le mieux est assurément de les contacter

Si, non.... une adresse mail n'est plus accessible 6 mois après la résiliation....

@+



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justinerose Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je suis toujours cliente chez eux et je me sers de mon adresse presque tout les jours donc je ne sais pas se qui c'est passé.
Je vais essayer de le appeler demain. Merci
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Xileh Messages postés 19435 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 468 > justinerose Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, c'est le mieux, d'autant plus que tu précises que le compte n'est reconnu ni sur le mobile, ni sur le PC, donc on ne peut pas incriminer un blocage sur un appareil.... mais bien un souci au niveau de la messagerie elle-même...

@+
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