Difficulté à ouvrir un smarphone

Bonjour,
Pourrai-je avoir l'OS de votre pc s'il vous plait (Windows 10,8,7..)
Et le modèle de votre téléphone merci

bonjour
la marque et modèle du téléphone est une info qu'il va falloir donner, c'est essentiel!
quand vous branchez le phone sur pc, vous devriez avoir un son ->périphérique reconnu
puis installation des pilotes
puis sur "ordinateur" votre phone avec son nom dans les périphériques
alors seulement vous aurez dans l'explorateur
-phone (mémoire du téléphone)
-card (carte mémoire)
si votre phone n'est pas reconnu, c'est qu'il y a un autre soucis
soit le câble usb qui ne va pas
soit le phone pas déverrouillé
soit une marque qui n'est pas reconnue par windows, c'est assez rare!
essayez au pire le debogage usb (mode développeur)
si vous ne l'avez pas , c'est simple je vous expliquerai pour l'afficher

Bsr Merci beaucoup de la réponse.

J'ai un Samsung Galaxy S5 et je suis sur windows 7

re
reliez le phone et le pc avec le câble fourni, et attendez que les pilotes s'installent (c'est sans doute cela la petite "roue" qui tourne)
en principe ça prend 3 à 4 mn, ça dépend

Slt

Il n'y a aucun pilote à installer pour du transfert de fichier mais par contre il faut valider, sur le tel, le type de connexion que tu veux utiliser

Simplement charge du tel, transfert de fichier (vu comme clé USB protocole MTP Média Transfert Protocol) ou transfert Appareil photo (protocole PTP Picture Transfert Protocol)

Le tel te le propose quand tu le connectes au PC

Après, ce n'est pas une bonne idée d'ouvrir une photo qui est sur le tel

Copie-là sur le PC et ensuite ouvre-là à partir du PC

Bsr merci

Oui mais ça me fait la même chose, quand je veux mettre des photos sur le bureau.

re
est ce que le téléphone est reconnu dans windows (explorateur )
si oui pouvez-vous accéder à "phone et à "card" ou pas?