Difficulté à ouvrir un smarphone

hyonix Messages postés 583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

J'ai des difficulté à ouvrir mon smartphone quand je le branche sur le pc.

Quand je veux ouvrir une photo depuis le smartphone, le téléphone se bloque et je suis obliger de fermer la fenêtre car ça na vas pas plus loin.

J'ai la petite roue bleu qui tourne sans s'arrêter.

De quoi peut t-il devenir ?

Cordialement

Merci
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7 réponses

PowerIslandHD Messages postés 571 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
 
Bonjour,
Pourrai-je avoir l'OS de votre pc s'il vous plait (Windows 10,8,7..)
Et le modèle de votre téléphone merci
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
la marque et modèle du téléphone est une info qu'il va falloir donner, c'est essentiel!
quand vous branchez le phone sur pc, vous devriez avoir un son ->périphérique reconnu
puis installation des pilotes
puis sur "ordinateur" votre phone avec son nom dans les périphériques
alors seulement vous aurez dans l'explorateur
-phone (mémoire du téléphone)
-card (carte mémoire)
si votre phone n'est pas reconnu, c'est qu'il y a un autre soucis
soit le câble usb qui ne va pas
soit le phone pas déverrouillé
soit une marque qui n'est pas reconnue par windows, c'est assez rare!
essayez au pire le debogage usb (mode développeur)
si vous ne l'avez pas , c'est simple je vous expliquerai pour l'afficher
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hyonix Messages postés 583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   61
 
Bsr Merci beaucoup de la réponse.

J'ai un Samsung Galaxy S5 et je suis sur windows 7
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
re
reliez le phone et le pc avec le câble fourni, et attendez que les pilotes s'installent (c'est sans doute cela la petite "roue" qui tourne)
en principe ça prend 3 à 4 mn, ça dépend
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Il n'y a aucun pilote à installer pour du transfert de fichier mais par contre il faut valider, sur le tel, le type de connexion que tu veux utiliser

Simplement charge du tel, transfert de fichier (vu comme clé USB protocole MTP Média Transfert Protocol) ou transfert Appareil photo (protocole PTP Picture Transfert Protocol)

Le tel te le propose quand tu le connectes au PC

Après, ce n'est pas une bonne idée d'ouvrir une photo qui est sur le tel

Copie-là sur le PC et ensuite ouvre-là à partir du PC

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hyonix Messages postés 583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   61
 
Bsr merci

Oui mais ça me fait la même chose, quand je veux mettre des photos sur le bureau.
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
re
est ce que le téléphone est reconnu dans windows (explorateur )
si oui pouvez-vous accéder à "phone et à "card" ou pas?
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