Soucis de réinstallation Windows 7 avec clé USB

Steacy18 -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà un ami n'arrive plus à allumer son ordi Hp pavillon G7.
J ai fait ma clé USB mais impossible de toute réinstaller cela se lance et au moment de s'installer me dit de redémarrer en enlevant clé et remettre celle ci après hors au démarrage il me remets sur status être.

Auriez vous des conseils s'il vous plait je sèche total

Bonne soirée merci


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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu es censé faire une restauration d'usine :
https://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

Sinon tu n'as pas dû prendre personnaliser mais mise à niveau ?
On manque d'informations, on a même pas le message complet.
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