Mes ports USB ne fonctionnent plus ;(

Résolu
Didou -  
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour voici mon problème j'étais passer sur Windows 10 et comme je n'avais pas aimer j'ai rétrogradé vers Windows 7 et dès que j'ai voulu marquer mon mdp mon clavier qui est en usb ma souris aussi et mon disque dur externe ne marchait plus et la technique de débrancher l'alimentation et d'appuyer sur power ne marche pas
Donc si vous avez une solution j'en aurai grand besoin

16 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit après rétrogradation de Windows 10 vers Windows 7 est que le clavier USB et la souris ne répondent pas lors de la saisie du mot de passe. Les échanges identifient le PC comme Packard Bell iMedia X4510 et recommandent d’identifier le modèle sur l’étiquette ou Démarrer > Tous les programmes > Packard Bell > Carte d’identité pour obtenir numéro de série. Des éléments indiquent le S/N affiché sur l’étiquette et signalent que le service de recherche par numéro de série peut être indisponible, compliquant l’obtention d’un support adapté. Pour compléter, certains conseils préconisent d’obtenir la référence exacte et d’installer les pilotes USB correspondants une fois Windows 7 installé, afin de réactiver les ports et rétablir le fonctionnement.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    j'étais passer sur Windows 10 et comme je n'avais pas aimer j'ai rétrogradé vers Windows 10

    tu as rétrogradé ves quel OS (W7/W8.1)?

    tu peux donner la marque et le modèle de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    @+

    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai rétrogradé vers W7 64 bits
      0
  2. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, et pour ceci >> tu peux donner la marque et le modèle de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Packard Bell 64 bits et le modèle c'est quoi ?
      0
  3. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ton pc est 1portavle ou 1 fixe (tour)

    si c'est 1 portable, le modèle est inscrit au dos/sous le pc

    si c'est 1 fixe, clique sur démarrer >> tous les programmes >> Packard Bell >> carte d'identité

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      C'est un fixe packard bell imedia x4510 J'ai du regarder sur internet comme ma souris fonctionne pas.Mais comme je connais la config de mon pc par coeur
      0
  4. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    regarde sur l'étiquette si tu vois le N° S/N (c'est le N° de série)

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      103903410379 c'est le S/N
      0

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  6. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    pas de chance, le service de recherche par N° de série n'est pas disponible pour le moment

    fait ceci: clique sur démarrer >> tous les programmes >> Packard Bell >> carte d'identité

    dans carte d'identité, tu dois avoir 1 référence du style >> PT.U07-PV.U07

    donne moi la référence

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je ne peux pas avoir accès à mon ordinateur car ma souris et mon clavier est en usb
      0
  7. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    sorry, j'avais déjà oublié pour le clavier et la souris

    ton pc était bien sous W7 initialement?

    il n'était pas sous W8/W8.1?

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Non il était sous Win Vista
      0
  8. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, quand le pc démarre, le clavier s'allume ou pas?

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Non
      0
  9. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, comment as-tu installé W7 sur ton pc (avec quel support)

    j'ai trouvé le pilote du Chipset, mais je sais pas comment l'installé sur ton pc

    dit moi si le lecteur CD/DVD fonctionne

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      JE l'ai rétrogradé via WIn10 mon DVD Fonctionne mais je peux pas y acceder
      0
  10. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    JE l'ai rétrogradé via WIn10

    ok, via le panneau de configuration >> sauvegarder et restaurer (W7)

    si c'est le cas, avec quelle sauvegarde/image système l'as-tu restauré/rétrogradé

    tu as la cle de licence/activation de W7?

    mon DVD Fonctionne mais je peux pas y acceder

    ok

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      non je l'ai rétrogradé avec le redemarage avancé
      0
    2. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Oui j'ai la clé Win 7
      0
  11. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, mais comme tu n'as pas accès à ton lecteur CD/DVD, ni à tes ports USB, je ne vois comment réinstaller Windows sur ton pc

    tu sais si ton lecteur CD/DVD est en "first boot" dans le bios?

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      non il est pas en first boot
      0
  12. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    non il est pas en first boot

    pas bien "Tintin"

    quand tu démarres le pc, l'écran affiche quoi?

    des options style F1 etc...

    regarde si 1 option peut t'amener dans le bios

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Oui F2 pour le bios mais je peux pas avoir accès à mon clavier
      0
  13. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, fait ceci le pc éteint

    débranche le du secteur et appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt (c'est pour vider les condansateurs)

    ouvre le et retire la pile du bios sur la carte mère pendant 1 minute

    remet la pile, rebranche le pc sur le secteur et redémarre le pc

    dit moi ce que ça donne

    PS: tu n'as plus 1 vieux clavier avec la fiche que l'on branchait à l'arrière de la tour? (port PS2)

    @+

    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      maintenant mon écran ne détecte pas min pc
      0
  14. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu peux brancher le pc en HDMi?

    @+

    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je n'ai rien supprimé :( je pense que la pile bios est morte
      0
  15. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    je pense que la pile bios est morte

    ce n'est pas impossible, tu n'en as pas 1 autre sous la main?

    1 pile CR32 ça vaut + - 3 Euros

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      non je vais aller au centre commecial demain :^p
      0
  16. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, tu me diras ce que ça donne après le changement de la pile

    @+
    0
    1. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Ok @+
      0
    2. Zirtylo Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci graâce à toi tous remarche un grand merci :
      0
  17. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    pas de soucis pour l'aide :)

    merci pour le retour d'info

    @+
    0

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