Mes ports USB ne fonctionnent plus ;( Résolu

Question

Bonjour voici mon problème j'étais passer sur Windows 10 et comme je n'avais pas aimer j'ai rétrogradé vers Windows 7  et dès que j'ai voulu marquer mon mdp mon clavier qui est en usb ma souris aussi et mon disque dur externe ne marchait plus et la technique de débrancher l'alimentation et d'appuyer sur power ne marche pas
Donc si vous avez une solution j'en aurai grand besoin

billmaxime · Answer

salut

j'étais passer sur Windows 10 et comme je n'avais pas aimer j'ai rétrogradé vers Windows 10  

tu as rétrogradé ves quel OS (W7/W8.1)?

tu peux donner la marque et le modèle de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et pour ceci >> tu peux donner la marque et le modèle de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

billmaxime · Answer

re

ton pc est 1portavle ou 1 fixe (tour)

si c'est 1 portable, le modèle est inscrit au dos/sous le pc

si c'est 1 fixe, clique sur démarrer >> tous les programmes >> Packard Bell >> carte d'identité

@+

billmaxime · Answer

re

regarde sur l'étiquette si tu vois le N° S/N (c'est le N° de série)

@+

billmaxime · Answer

re

pas de chance, le service de recherche par N° de série n'est pas disponible pour le moment

fait ceci: clique sur démarrer >> tous les programmes >> Packard Bell >> carte d'identité 

dans carte d'identité, tu dois avoir 1 référence du style >> PT.U07-PV.U07

donne moi la référence

@+

billmaxime · Answer

re

sorry, j'avais déjà oublié pour le clavier et la souris

ton pc était bien sous W7 initialement?

il n'était pas sous W8/W8.1?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, quand le pc démarre, le clavier s'allume ou pas?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, comment as-tu installé W7 sur ton pc (avec quel support)

j'ai trouvé le pilote du Chipset, mais je sais pas comment l'installé sur ton pc

dit moi si le lecteur CD/DVD fonctionne

@+

billmaxime · Answer

re

JE l'ai rétrogradé via WIn10

ok, via le panneau de configuration >> sauvegarder et restaurer (W7)

si c'est le cas, avec quelle sauvegarde/image système l'as-tu restauré/rétrogradé

tu as la cle de licence/activation de W7?

mon DVD Fonctionne mais je peux pas y acceder  

ok

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais comme tu n'as pas accès à ton lecteur CD/DVD, ni à tes ports USB, je ne vois comment réinstaller Windows sur ton pc

tu sais si ton lecteur CD/DVD est en "first boot" dans le bios?

@+

billmaxime · Answer

re

non il est pas en first boot  

pas bien "Tintin"

quand tu démarres le pc, l'écran affiche quoi?

des options style F1 etc...

regarde si 1 option peut t'amener dans le bios

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci le pc éteint

débranche le du secteur et appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt (c'est pour vider les condansateurs)

ouvre le et retire la pile du bios sur la carte mère pendant 1 minute 

remet la pile, rebranche le pc sur le secteur et redémarre le pc

dit moi ce que ça donne

PS: tu n'as plus 1 vieux clavier avec la fiche que l'on branchait à l'arrière de la tour? (port PS2)

@+

billmaxime · Answer

re

tu peux brancher le pc en HDMi?

@+

billmaxime · Answer

re

 je pense que la pile bios est morte 

ce n'est pas impossible, tu n'en as pas 1 autre sous la main?

1 pile CR32 ça vaut + - 3 Euros 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu me diras ce que ça donne après le changement de la pile

@+

billmaxime · Answer

salut

pas de soucis pour l'aide :)

merci pour le retour d'info

@+

Mes ports USB ne fonctionnent plus ;(

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