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Difficulté à ouvrir mon site bancaire

Fermé
Moutrous - 7 juin 2018 à 13:43
bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 23 juin 2018 à 18:19
Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que j'ai de grosses difficultés à me connecter sur mon site bancaire uniquement ; je recherche des solutions mais je n'en trouve pas.Windows 10 : le message "erreur de chargement de la page"
Merci de m'aider

Moutrous

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7 réponses

Réponse 1 / 7
bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 8 293
7 juin 2018 à 14:20
Bonjour,

Avez vous pensé à appeler votre banque afin de savoir si le problème ne vient pas de chez eux ?
Avez vous essayé depuis un notre pc ou tablette ? Le problème persiste t'il ?

Cdlt.
0
MOUTROUS Messages postés 70 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 1
8 juin 2018 à 12:56
j'ai essayé sur 2 pc ; j'ai signalé une première fois à la banque et le conseiller d'accueil m'a répondu que le site fonctionnait et donc cela venait de chez moi ; je pensais vraiment que c’était le cas ; j'ai recontacté ma conseillère -elle m' a dit qu'elle allait vérifier auprès du site mais je n'ai aucun retour et le problème persiste : cela pourrait-il venir du port 443?mais je ne sais pas ce que c'est et comment il faut y remédier.

Cordialement
0
bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 8 293 > MOUTROUS Messages postés 70 Date d'inscription lundi 7 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
Modifié le 8 juin 2018 à 14:17
C'est le port dont le https utilise pour communiquer.
Votre pc est bien à la bonne date et heure ?
Vérifiez que le port est à l'écoute =>
Ouvrez une invite de commande et tapez la commande
Netstat /an
Regardez si le port 443 est bien à l'écoute.

Cdlt.
0
MOUTROUS
16 juin 2018 à 12:02
Bonjour,

J'ai fait votre opération et voilà ce qui s'affiche :

Microsoft Windows [version 10.0.17134.112]
(c) 2018 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Laurence>Net star /an
La syntaxe de cette commande est :

NET
[ ACCOUNTS | COMPUTER | CONFIG | CONTINUE | FILE | GROUP | HELP |
HELPMSG | LOCALGROUP | PAUSE | SESSION | SHARE | START |
STATISTICS | STOP | TIME | USE | USER | VIEW ]

C:\Users\Laurence>
Je ne sais pas comment il faut faire pour voir si le port 443 est bien à l'écoute étant donné que je n'y connais rien

Cordialement,
moutrous
0
bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 8 293 > MOUTROUS
16 juin 2018 à 13:08
Vous n'avez pas du tout tapé ce que j'ai écrit. Faites un copier / coller.
0
Réponse 2 / 7
MOUTROUS
16 juin 2018 à 13:49
Désolée pour l'erreur..
Voilà ce qui s'affiche :
Microsoft Windows [version 10.0.17134.112]
(c) 2018 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Laurence>Netstat /an

Connexions actives

Proto Adresse locale Adresse distante État
TCP 0.0.0.0:135 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:445 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:5040 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:18800 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49664 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49665 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49666 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49668 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49669 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49672 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 127.0.0.1:52000 127.0.0.1:52001 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:52001 127.0.0.1:52000 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:52009 127.0.0.1:52010 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:52010 127.0.0.1:52009 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:52011 127.0.0.1:52012 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:52012 127.0.0.1:52011 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:54780 127.0.0.1:54781 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:54781 127.0.0.1:54780 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:56083 127.0.0.1:56084 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:56084 127.0.0.1:56083 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:56304 127.0.0.1:56305 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:56305 127.0.0.1:56304 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:80 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 192.168.0.22:139 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 192.168.0.22:443 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 192.168.0.22:43158 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 192.168.0.22:51986 13.92.209.232:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:52016 77.238.180.12:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:52613 176.32.98.79:443 CLOSE_WAIT
TCP 192.168.0.22:56140 185.29.133.58:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56226 216.58.215.34:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56281 54.186.32.101:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56290 54.192.184.41:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56291 54.192.184.41:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56292 54.239.33.212:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56295 34.216.156.21:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56296 34.216.156.21:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56303 54.186.32.101:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56308 54.192.184.41:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56314 23.205.90.36:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56316 23.205.90.36:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56317 23.205.90.36:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56318 23.205.90.36:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56319 23.205.90.36:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56323 23.205.90.36:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56326 195.154.148.22:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56329 151.101.121.108:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56331 52.85.219.82:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56334 78.153.242.103:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56335 52.50.247.63:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56336 151.101.120.175:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56337 104.94.8.139:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56338 2.16.117.244:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56339 54.149.157.37:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56342 54.230.186.16:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56343 185.33.223.203:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56345 2.16.117.244:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56346 52.94.216.48:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56347 54.230.186.16:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56352 136.144.49.28:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56353 62.67.193.90:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56358 2.16.117.244:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56359 63.251.88.56:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56362 185.33.223.208:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56364 185.33.223.208:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56367 23.201.192.8:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56368 54.171.8.144:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56369 130.211.5.178:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56372 2.16.117.244:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56374 69.172.216.58:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56375 69.172.216.58:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56377 2.16.117.241:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56378 2.16.117.241:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56379 2.16.117.241:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56380 2.16.117.241:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56381 185.94.180.127:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56384 5.153.14.109:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56390 2.16.117.244:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56391 2.16.117.244:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56392 216.58.204.230:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56393 107.178.245.205:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56400 35.190.72.161:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56401 5.153.14.108:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56405 23.201.198.149:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56408 35.190.36.172:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56411 159.180.84.2:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56412 185.94.180.125:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56419 216.58.215.34:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56420 13.74.157.134:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56423 213.19.162.80:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56424 54.247.86.81:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56425 185.94.180.123:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56426 151.101.120.175:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56427 81.26.166.11:443 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.22:56437 69.172.216.58:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56452 54.192.184.41:443 TIME_WAIT
TCP 192.168.0.22:56453 216.58.215.34:443 ESTABLISHED
TCP [::]:135 [::]:0 LISTENING
TCP [::]:445 [::]:0 LISTENING
TCP [::]:49664 [::]:0 LISTENING
TCP [::]:49665 [::]:0 LISTENING
TCP [::]:49666 [::]:0 LISTENING
TCP [::]:49668 [::]:0 LISTENING
TCP [::]:49669 [::]:0 LISTENING
TCP [::]:49672 [::]:0 LISTENING
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56106 [2a00:1450:4007:80a::200a]:443 TIME_WAIT
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56294 [2a00:1450:4007:813::2004]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56297 [2a00:1450:4007:80d::200a]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56298 [2a00:1450:4007:80d::2003]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56299 [2a00:1450:4007:80d::2003]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56300 [2a00:1450:4001:81e::200e]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56301 [2a00:1450:4007:80d::200e]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56302 [2a00:1450:4007:812::2002]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56307 [2a00:1450:4007:812::2002]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56315 [2a00:1450:4007:816::2002]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56321 [2a03:2880:f01f:6:face:b00c:0:3]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56322 [2a03:2880:f11f:86:face:b00c:0:50fb]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56327 [2a00:1450:4007:812::2008]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56328 [2a03:2880:f01f:6:face:b00c:0:3]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56330 [2600:9000:2007:6800:15:efbc:e300:93a1]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56333 [2a00:1450:4007:813::200e]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56344 [2a00:1450:4007:810::2002]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56357 [2a00:1450:400c:c0a::9b]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56360 [2a00:1450:4007:813::2001]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56376 [2600:1901:0:9ae0::]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56386 [2a00:1450:4007:810::200a]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56387 [2a02:26f0:ff::5f64:ab6a]:80 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56388 [2a02:26f0:ff::5f64:ab6a]:80 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56429 [2a00:1450:4007:815::2002]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56431 [2a00:1450:4007:810::2006]:443 ESTABLISHED
TCP [2a01:e0a:16:9480:a914:507f:345f:1213]:56432 [2a00:1450:4007:810::2006]:443 ESTABLISHED
UDP 0.0.0.0:5050 *:*
UDP 0.0.0.0:5353 *:*
UDP 0.0.0.0:5355 *:*
UDP 127.0.0.1:1900 *:*
UDP 127.0.0.1:54365 *:*
UDP 127.0.0.1:62574 *:*
UDP 127.0.0.1:62577 *:*
UDP 192.168.0.22:137 *:*
UDP 192.168.0.22:138 *:*
UDP 192.168.0.22:443 *:*
UDP 192.168.0.22:1900 *:*
UDP 192.168.0.22:43158 *:*
UDP 192.168.0.22:54364 *:*
UDP [::]:5353 *:*
UDP [::]:5355 *:*
UDP [::1]:1900 *:*
UDP [::1]:54363 *:*
UDP [fe80::e0c3:45a5:c4f5:cfa9%13]:1900 *:*
UDP [fe80::e0c3:45a5:c4f5:cfa9%13]:54362 *:*

C:\Users\Laurence>
Cordialement
Moutrous
0
bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 8 293
16 juin 2018 à 19:41
Le port 443 est bien à l'écoute donc le souci ne vient pas de là.
Réinitialisez les réseaux en suivant ce tutoriel https://www.malekal.com/windows-10-reinitialiser-le-reseau/

Cdlt.
0
Réponse 3 / 7
MOUTROUS
23 juin 2018 à 16:47
Bonjour,

J'ai le même problème : la page du site malekal ne s'ouvre pas
Désolée

Cordialement
Moutrous
0
Réponse 4 / 7
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
Modifié le 23 juin 2018 à 17:01
Bonjour tout le monde,

quelle est ta version windows ?
quel navigateur utilises-tu ?

cordialement

ps : salutations bendrop

0
bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 8 293
23 juin 2018 à 18:09
Salut tanteelise.
0
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560 > bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024
23 juin 2018 à 18:11
tu vas bien ?
0
bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 8 293 > tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
23 juin 2018 à 18:14
Oui, je te remercie.
0

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Réponse 5 / 7
MOUTROUS
23 juin 2018 à 16:59
J'utilise windows 10 et les navigateurs sont mozilla et google

Cordialement
A bientôt
0
Réponse 6 / 7
tanteelise Messages postés 28248 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 560
23 juin 2018 à 17:01
tu n'aurais pas un module complémentaire qui gêne ?
vérifies-les.
0
Réponse 7 / 7
bendrop Messages postés 12596 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 8 293
23 juin 2018 à 18:19
Bonsoir,

Quel antivirus avez vous ?
Désactivez le, le temps de vérifier si cela fonctionne sans lui.

Cdlt.
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