Ordinateur qui freeze
Nyxator
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Bonjour a tous, j'ai un nouveau défi pour les mordu de problème informatique.
Comme indiqué dans le titre j'ai un soucis d'ordinateur qui freeze. Pour être précis, je fais ma petite tambouille tranquillement et d'un coup paf, l’écran se fige. Plus moyen de bouger la souris, alt F4 ne marche pas, pas plus que ctrl alt supp ou echap ou même le bouton windows. Seul solution, redémarrer le pc en appuyant sur le bouton.
J'ai donc un peu défricher le champ des possibles.
Driver graphique mis a jour, le problème persiste.
Mise a jour de Windows 10, idem.
Cela ne semble pas lié a une surcharge d'activité car même quand je suis simplement sur internet, le problème peut se produire.
Cela ne semble pas lié a une surchauffe car il arrive que cela se produise alors que je n'ai même pas encore utilisé le pc et qu'au bout de cinq minute, freeze.
Cela ne semble pas lié au fait d’être sur un jeu ou un logiciel ou un site en particulier.
Reste donc ( du haut de mes déductions ) un problème lié a Windows10 ou un composant qui déconne ( Ram, processeur, carte mère, alim ).
Qu'en pensez vous? Y'a t'il un moyen de déceler d'où vient le problème? D'avance, merci.
Comme indiqué dans le titre j'ai un soucis d'ordinateur qui freeze. Pour être précis, je fais ma petite tambouille tranquillement et d'un coup paf, l’écran se fige. Plus moyen de bouger la souris, alt F4 ne marche pas, pas plus que ctrl alt supp ou echap ou même le bouton windows. Seul solution, redémarrer le pc en appuyant sur le bouton.
J'ai donc un peu défricher le champ des possibles.
Driver graphique mis a jour, le problème persiste.
Mise a jour de Windows 10, idem.
Cela ne semble pas lié a une surcharge d'activité car même quand je suis simplement sur internet, le problème peut se produire.
Cela ne semble pas lié a une surchauffe car il arrive que cela se produise alors que je n'ai même pas encore utilisé le pc et qu'au bout de cinq minute, freeze.
Cela ne semble pas lié au fait d’être sur un jeu ou un logiciel ou un site en particulier.
Reste donc ( du haut de mes déductions ) un problème lié a Windows10 ou un composant qui déconne ( Ram, processeur, carte mère, alim ).
Qu'en pensez vous? Y'a t'il un moyen de déceler d'où vient le problème? D'avance, merci.
A voir également:
- Ordinateur freeze
- Ordinateur - Guide
- PC bloqué : que faire quand l'ordinateur freeze ? - Guide
- Deep freeze - Télécharger - Sécurité
- Ordinateur qui rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
21 réponses
Bonjour,
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :
Si ton disque est OK teste ta mémoire vive avec MEMTEST.
Vérifie aussi tes températures avec SPECCY.
Vérifie si tes pilotes sont à jour, voir cette page.
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :
Si ton disque est OK teste ta mémoire vive avec MEMTEST.
Vérifie aussi tes températures avec SPECCY.
Vérifie si tes pilotes sont à jour, voir cette page.
Alors Memtest, je connais, déjà fait, en 3 passes, zéro problème. Pour les température, j'ai Speedfan et je tourne ( en période jeux ) entre 55 et 60°C. Je vais donc regarder pour le disque dur...hmmm...juste quand tu parles du disque dur. Celui qui supporte l'OS je suppose ? Mon OS est sur un SSD et j'ai un disque dur a coté.
Bon visiblement, mon SSD et mon disque dur est clean, c'est bien bleu avec une temperature n'excedant pas 36°C
Pilote vérifié, y'en avait une a propos de la carte réseau et d'autre avec seulement 3/5 de pertinence, j'ai donc fait celui de la carte réseau.
Pour voir la configuration du pc :
Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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Par acquis de conscience, je vais aussi ouvrir et depoussierer/changer la patte thermique. Au point où j'en suis, autant ne rien negliger.
La restauration système n'est pas activée sur ton pc en cas de problème tu n'as pas de filet de secours, active-la voir cette page.
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :
1- Ouvre FRST 1- Ouvre FRST et ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure sinon ça ne fonctionnera pas, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :
2- Dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :
1- Ouvre FRST 1- Ouvre FRST et ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure sinon ça ne fonctionnera pas, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
EmptyTemp:
Reboot:
2- Dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
As-tu une souris de marque RAZER ?
Si c'est le cas, sur le rapport il est notifié des erreurs d'applications venant du logiciel RzWizard ces erreurs ont eu lieu aujourd'hui à plusieurs reprises, vu que ce genre de freezes ont souvent des causes matérielles et/ou logicielles essaie de voir si sans ta souris RAZER c'est mieux.
Si c'est le cas, sur le rapport il est notifié des erreurs d'applications venant du logiciel RzWizard ces erreurs ont eu lieu aujourd'hui à plusieurs reprises, vu que ce genre de freezes ont souvent des causes matérielles et/ou logicielles essaie de voir si sans ta souris RAZER c'est mieux.
J'ai effectivement une souris Razer, que j'utilise actuellement après avoir nettoyer l’intérieur de mon pc ( et que j'utilise usuellement ) et pour le moment tout va bien. Si cela refreeze, alors j'essayerait sans, avec une autre souris.
Bon alors apres avoir bien stimuler le pc en ayant changer d'emplacement USB ma souris...le problème a disparut. Donc soit y'a un problème sur ce port USB en particulier soit...
Il est fort probable que le port USB mettait la souris et donc son logiciel en erreur ce qui provoquait tes freezes, cela aurait pu être aussi le cordon USB de ta souris, attend de voir et si ton problème ne revient pas n'oublie pas de mettre ton sujet en résolu https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
Bonne soirée, sans freezes ;)
Bonne soirée, sans freezes ;)
Bon bah...cela l'a refait apres avoir changer de port USB. Mais il y'a un grand mieux, cela ne l'a fait qu'une fois en 6 heures de temps. J'utilise cette souris ( RAZER ) sur un autre pc pourtant et je n'ai pas de problème. Mais je pense que le freeze que j'ai eu est plus dut au fait que j'ai cliquer pendant une transition d'un menu de chargement a un autre sur un jeu, le jeu n'a peut etre pas sut sur quoi je voulais clic et il a planter. Avant de mettre resolue, je vais attendre encore quelque jours pour voir.
J'avais la même chose avant, change de carte graphique ou si tu ne joues pas désactive la dans le gestionnaire de périphériques :)
Bon alors je reviens par ici pour rendre compte.
Tenter une autre carte graphique pourquoi pas, je ne suis plus a ça pres. Apres, mon alim de 550W date un peu ( au moins 15 ans si ce n'est plus ) donc peut etre aussi que celle ci commence a fatiguer, fournit moins de puissance et dans les périodes de travails, elle ne devient plus suffisante pour gerer tout en meme temps.
Tenter une autre carte graphique pourquoi pas, je ne suis plus a ça pres. Apres, mon alim de 550W date un peu ( au moins 15 ans si ce n'est plus ) donc peut etre aussi que celle ci commence a fatiguer, fournit moins de puissance et dans les périodes de travails, elle ne devient plus suffisante pour gerer tout en meme temps.
Je te rassure que ton alimentation n'a rien a voir l'a dedans car elle gère plus ce qui est fonctionnement correct du pc et non l'affichage qui lui et direct utilisé par la carte graphique et l'écran (logique en fait)
C'est assez bizarre que une gtx 960 fasse ce genre de disfonctionnement mais je sais aussi que la RAM Peut etre a l'origine de ce probleme
Je sait qu'il existe des logiciels pour tester sa RAM et voir si elle est défectueuse ou pas, essaye d'en chercher un puis tu me dirra par la suite les résultats
Pour moi sa peut venir que de trois périphérique défectueux : soit ton ecran , soit ta carte graphique, soit t'a ram. Essaye de changer d'écran voir si sa ce regle, sinon, switch de carte graphique ou si sa marche tjr pas test t'a RAM et regarde si elle est deffectueuse.
Bon alors deux choses...d'une avec l'autre carte graphique, aucun problème aujourd'hui. Hourra...
Mais en me penchant sur mes temparature, j'ai remarquer quelque chose au niveau des voltages. Sur Speedfan, y'a une ligne "+12V" et bien croyez le ou non mais cela a pour reponse pour cette valeur entre " 9,12 et 9,24 " V. Du coup, je me dis que le problème viendrait peut etre de l'alim qui avec l'age a pris un coup dans les ratiches.
Mais en me penchant sur mes temparature, j'ai remarquer quelque chose au niveau des voltages. Sur Speedfan, y'a une ligne "+12V" et bien croyez le ou non mais cela a pour reponse pour cette valeur entre " 9,12 et 9,24 " V. Du coup, je me dis que le problème viendrait peut etre de l'alim qui avec l'age a pris un coup dans les ratiches.