Pb ddur et desktop,raccourci..

Bonjour à tous,

Suite à une panne de l'un de mes Ddurs hier: J'ai un seagate sshd 2to qui est HS . Après moultes essais, le problème est "pas de fonctionnement du "moteur" , quand je branche "aucun bruit"' (mon cablage est bon car testé sur 2 ordis différents et un ddur a fonctionné sur ces câbles).
Le ddur est garantie mais... j'ai besoin des données dedans (photos,musique,vidéos..;). Pb seageate semble accepter l'échange en théorie mais pas une répéaration dans je perds tout si je passe par eux. , j'ai des pbs d'accès.Auriez-vous une solution éventuelle pour récupèrer les données ?

2e souci : Pour bien comprendre :
- disque dur ssd lettre "Z" avec windows dessus)
- disque dur sshd qui a planté hier avec "C", "D", "G" "E" et "F" avec jeux, photos ( ), vidéos, logiciels (sur partition G par ex)
Maintenant, au démarrage, pas de souci, windows tourne mais j'ai systématiquement un message d'erreur : c:users\samtris2\desktop fait référence à un emplacement non disponible.
Je n'ai plus de lien vers le bureau dans la barre de taches, je n'ai plus mes icônes sur le bureau. Je ne peux plus créer de raccourcis bureau (ils n'apparaissent pas).
De même, j'ai le même message si je veux télécharger une appli au moment où il choisit par défaut son emplacement.


Bref, c'est soulant , auriez-vous une solution pour rétablir "à neuf" mes paramètres de compte
merci