Ecran noir avec souris demarrage

MachFalcoo Messages postés 151 Statut Membre -  
gugu01 Messages postés 17560 Statut Contributeur -
Bonjour à tous,

Voilà depuis hier quand j'allume mon ordinateur un écran noir apparaît avec seulement ma souris. Je précise que je vois tout de même le "démarrage" avec le logo Windows

Je n'ai pas accès à :
- Gestionnaire des tâches (Ctrl + alt + suppr)
- Mode sans echec avec ou sans prise réseau (ecran noir avec souris seulement)
- Invite de commande sans echec (j'ai en revanche accès à l'inviter de commande dans le menu de F8 > Réparer)

J'ai essayé de réparer Windows (avec F8 > réparer windows) mais il ne trouve pas de problème. J'ai aussi tenter de débranché l'ordinateur et de maintenir le bouton d'allumage sans succès.

Je n'ai pas effectué de point de restauration et j'aimerais garder mes données (travail).

Si quelqu'un à une solution à ce problème.

Merci d'avance
A voir également:

2 réponses

gugu01 Messages postés 17560 Statut Contributeur 4 654
 
Bonjour,

(copier coller car beaucoup de meme soucis . Si c'est bien se qui est décrit, et que tu as le menu démarrer, réinitialise windows)

Si tu parle d'ecran bleu , celui ou tu a des options et d'un bureau tout noir sans raccourci, cela est du a la maj windows 1803.
C'est l'hécatombe ces derniers jours.
Pour info quel antivirus as tu ?

Si c'est bien se cas, la seule solution a prioris et de "réinitialisé windows" en choisisant "conserver mes fichiers ..."
Tu gardera tes documents mais malheureusement devras réinstallé tes logiciels.

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Démarre windows en mode sans echec.
Voici les différente possibilité selon ton cas de figure :
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

Puis réinitialise windows
Attention : choisi bien l'option qui conserve tes fichiers (l'autre supprime tout)

Cliquez sur le menu démarrer, en bas à gauche de votre écran.
Sélectionnez Paramètres
puis Mise à jour et sécurité.
Dans cet onglet choisissez Récupération
puis Réinitialiser ce PC.
Il sera demandé si vous souhaitez supprimer ou conserver les fichiers

Ton pc serra de nouveau fonctionnel, avec tes doc mais tu devra remettre tes logiciels.

(si tu ne peut pas on devra voir pour faire la réinitialisation a l'aide d'une clé USB d'installation)
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MachFalcoo Messages postés 151 Statut Membre 10
 
Salut, alors pour l'antivirus j'ai Avast.
Par contre j'ai oublié de préciser que je suis sur Windows 7 et non sur Windows 10. De plus, je n'ai pas accès au mode sans échec car je n'ai même pas d'interface graphique (excepté un écran noir et la possibilité de bouger ma souris).
Merci de ton aide
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gugu01 Messages postés 17560 Statut Contributeur 4 654
 
Oups j'ai pas bien regardé :-) ca servira a d'autre ...

Oui il faut suivre les indications de Malekal.
Récupération des documents avec live linux (ou autre)
Puis voir pour restaurer ou réparer a l aide du support w 7 si tu as.
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Salut,

Je pense que tu es parti pour faire une restauration d'usine puisque plus rien ne fonctionne.
Il faut suivre les instructions du constructeur.
Plus globalement pour les restauration d'usine : https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/
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MachFalcoo Messages postés 151 Statut Membre 10
 
Comme je le dis je ne veux pas faire de restauration d'usine j'ai des documents importants à garder. As-tu une autre solution à me proposer ?
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689 > MachFalcoo Messages postés 151 Statut Membre
 
Regarde là pour récupérer tes documents : https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-pc-est-plante-en-panne/

Tu n'as pas le choix pour la restauration d'usine.
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