Ecran noir avec souris demarrage Fermé

Question

Bonjour à tous,

Voilà depuis hier quand j'allume mon ordinateur un écran noir apparaît avec seulement ma souris. Je précise que je vois tout de même le "démarrage" avec le logo Windows

Je n'ai pas accès à : 
- Gestionnaire des tâches (Ctrl + alt + suppr)
- Mode sans echec avec ou sans prise réseau (ecran noir avec souris seulement)
- Invite de commande sans echec (j'ai en revanche accès à l'inviter de commande dans le menu de F8 > Réparer)

J'ai essayé de réparer Windows (avec F8 > réparer windows) mais il ne trouve pas de problème. J'ai aussi tenter de débranché l'ordinateur et de maintenir le bouton d'allumage sans succès.

Je n'ai pas effectué de point de restauration et j'aimerais garder mes données (travail).

Si quelqu'un à une solution à ce problème.

Merci d'avance

gugu01 · Answer

Bonjour,

(copier coller car beaucoup de meme soucis . Si c'est bien se qui est décrit, et que tu as le menu démarrer, réinitialise windows)

Si tu parle d'ecran bleu , celui ou tu a des options et d'un bureau tout noir sans raccourci, cela est du a la maj windows 1803. 
C'est l'hécatombe ces derniers jours. 
Pour info quel antivirus as tu ? 

Si c'est bien se cas, la seule solution a prioris et de "réinitialisé windows" en choisisant "conserver mes fichiers ..." 
Tu gardera tes documents mais malheureusement devras réinstallé tes logiciels. 

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Démarre windows en mode sans echec. 
Voici les différente possibilité selon ton cas de figure : 
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html 

Puis réinitialise windows 
Attention : choisi bien l'option qui conserve tes fichiers (l'autre supprime tout) 

Cliquez sur le menu démarrer, en bas à gauche de votre écran. 
Sélectionnez Paramètres 
puis Mise à jour et sécurité. 
Dans cet onglet choisissez Récupération 
puis Réinitialiser ce PC. 
Il sera demandé si vous souhaitez supprimer ou conserver les fichiers 

Ton pc serra de nouveau fonctionnel, avec tes doc mais tu devra remettre tes logiciels. 

(si tu ne peut pas on devra voir pour faire la réinitialisation a l'aide d'une clé USB d'installation)

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Je pense que tu es parti pour faire une restauration d'usine puisque plus rien ne fonctionne.
Il faut suivre les instructions du constructeur.
Plus globalement pour les restauration d'usine : https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/