Páginas en blanco al escanear un documento

Yaya -  
 Yaya -
Hola,

Cuando escaneo un documento, aparecen páginas en blanco, lo que hace que tenga el doble de páginas en lugar de diez.

¿Podría ayudarme, por favor?

Zahia

Configuración: Android / SamsungBrowser 6.4

5 respuestas

  1. Pierr10 Mensajes publicados 13836 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 843
     
    Hola,

    ¿Podría describir su material?

    Al leerlo, se puede suponer que utiliza un alimentador automático de documentos.
    Si este es el caso, probablemente se trate de un problema mecánico. Asegúrese de que las hojas del documento no estén pegadas entre sí.
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  2. 1Seb Mensajes publicados 170 Estado Miembro 39
     
    Hola,

    Quizás sea un problema de software.
    Intenta desinstalar y reinstalar el controlador del escáner.
    Ve al sitio web de la marca del escáner y descarga el controlador.

    --
    Seb
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  3. yaya
     
    Es una impresora láser Canon la que tenemos en el trabajo.
    No es un problema de hojas atascadas, pero cuando voy a mi correo electrónico tengo una página en blanco entre una hoja de texto
    (texto-hoja en blanco-texto-hoja en blanco, etc...) y me gustaría evitar esas hojas innecesarias porque al imprimir tengo que hacer una selección, lo que me hace perder tiempo.
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    1. yaya
       
      es un cargador automático.
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  4. Pierr10 Mensajes publicados 13836 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 843
     
    Tengo una impresora Canon con un alimentador automático de documentos, pero no es láser, así que ciertamente no es el modelo que usted utiliza. Por lo tanto, no puedo ofrecerle ayuda precisa, especialmente porque nunca he encontrado el problema que usted describe.

    Creo que hay que buscar la solución en los formatos:
    - elección del formato de papel (no me lo creo mucho: sería sorprendente que hubiera un error por ese lado)
    - definición de la zona a escanear. (en mi caso, este ajuste no está disponible desde la impresora)
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  5. Yaya
     
    Buenas noches, gracias por sus respuestas.

    Sin embargo, acabo de darme cuenta de que cuando hago mi escaneo y selecciono el modo PDF, es ahí donde tengo mis páginas en blanco.

    Y sin el modo PDF, es decir, por defecto, no hay páginas en blanco, creo que el problema está resuelto.

    Gracias de nuevo y buena noche.

    Yaya
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