Ecran noir après écran de verrouillage
Ben
-
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à une grosse mise à jour Windows non désirée (càd que l'ordinateur l'a faite en redémarrant) mon PC se bloque après avoir saisie mon mot de passe. Un écran noir apparaît et il m'est donc impossible d'accéder au bureau. J'ai tenté le CRTL ATL SUPPR mais rien n'apparaît...
Suite à cela j'ai donc essayé de faire une restauration système via l'outil avancé de démarrage mais là j'ai un autre problème. L'ordinateur me demande la langue du clavier souhaité sauf que je n'ai plus accès ni à ma souris ni à mon clavier, comme s'ils étaient déconnectés alors que sur l'écran de verrouillage ils fonctionnent très bien.
Je ne sais plus quoi faire alors si quelqu'un à déjà eu ce problème je suis ouvert à toutes suggestions.
Merci beaucoup pour l'attention que vous porterez à ma demande.
EDIT : Des fois ce message apparaît à l'écran : svchost.exe - Erreur d'application
L'exception unknow software exception (0xc000000d) s'est produite dans l'application à l'emplacement (0x00007FFFBBF0B2B0)
Cliquez sur OK pour terminer le programme.
Suite à une grosse mise à jour Windows non désirée (càd que l'ordinateur l'a faite en redémarrant) mon PC se bloque après avoir saisie mon mot de passe. Un écran noir apparaît et il m'est donc impossible d'accéder au bureau. J'ai tenté le CRTL ATL SUPPR mais rien n'apparaît...
Suite à cela j'ai donc essayé de faire une restauration système via l'outil avancé de démarrage mais là j'ai un autre problème. L'ordinateur me demande la langue du clavier souhaité sauf que je n'ai plus accès ni à ma souris ni à mon clavier, comme s'ils étaient déconnectés alors que sur l'écran de verrouillage ils fonctionnent très bien.
Je ne sais plus quoi faire alors si quelqu'un à déjà eu ce problème je suis ouvert à toutes suggestions.
Merci beaucoup pour l'attention que vous porterez à ma demande.
EDIT : Des fois ce message apparaît à l'écran : svchost.exe - Erreur d'application
L'exception unknow software exception (0xc000000d) s'est produite dans l'application à l'emplacement (0x00007FFFBBF0B2B0)
Cliquez sur OK pour terminer le programme.
A voir également:
- Ecran noir après écran de verrouillage
- Double ecran - Guide
- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Ecran noir pc - Guide
- Retourner ecran pc - Guide
- Capture d'écran samsung - Guide
4 réponses
Salut,
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créé le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Merci pour ta réponse. Déjà fait, j'ai omis de le préciser, mais le mode sans échec ne fonctionne pas du tout. Le PC s'allume normalement quand j'acive le mode sans échec.
Moi je pense à un virus mais je suis pas un expert..