Ecran noir après la mise à jour

Fermé

Saturnalia Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018 - 11 mai 2018 à 21:11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 13 mai 2018 à 12:39

Bonjour à tous !

Hier soir j'ai fait la mise à jour recommandée par Windows. Lors du redémarrage , l'installation se fait normalement puis je me retrouve avec un écran noir avec seulement la corbeille sur le bureau….

Il y aussi ce message d'erreur :

Emplacement non disponible :

C:/Windows/system32/config/systemprofile/Desktop n'est pas disponible. Si l'emplacement se trouve sur ce PC , assurez vous que le périphérique ou le lecteur est connecté ou que le disque est inséré , puis réessayez. Si l'emplacement se trouve sur un réseau , assurez vous que vous êtes connecté au réseau ou à Internet , puis réessayez. Si l'emplacement est introuvable , cela signifie qu'il a peut être été changé ou supprimé.

Voilà. A noter que je ne peux pas cliquer sur le menu démarrer car il ne se passe rien quand je clique dessus.
Les icones de la barre des tâches pour le wifi et le son ont tous deux une croix rouge.

Je ne sais pas quoi faire pour corriger ça. Merci à celles et ceux qui pourront me conseiller.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 633
11 mai 2018 à 21:53

Salut,

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

Saturnalia Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018
11 mai 2018 à 22:49

Salut

J'ai entré la commande que tu as mentionné. La protection du système était désactivée mais j'ai réussi à la réactiver. Par contre , quand je clique sur restauration du système ça me dit :

Aucun point de restauration n'a été crée sur le lecteur système de votre ordinateur. Pour créer un point de restauration , ouvrez la protection du système.

??? Je comprends pas là.

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 633
11 mai 2018 à 23:32

normal, tu n'as pas de point de restauration d'avant la mise à jour.
Essaye ça : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=26840&start=

Saturnalia Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018
12 mai 2018 à 00:34

J'ai fait tout comme dans le lien que tu m'as envoyé.

Alors j'ai toujours l'écran noir mais j'ai pu retrouver une petite partie de ce que j'avais installé sur mon bureau. ( CCleaner , Malewarebytes , Steam )

J'ai réessayé de faire une restauration du système mais j'ai le même message qu'avant...

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 633 > Saturnalia Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018
12 mai 2018 à 12:01

La restauration du système, laisse tomber, puisque tu n'as pas de point de restauration AVANT l'installation de la mise comme celle-ci n'était pas active.

Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version 1709, 1803 ?

Saturnalia Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018
12 mai 2018 à 14:17

1803 ( version du systeme d exploitation 17134.48 )

créé un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows
Vois si c'est mieux.

Sinon tu peux rétrograder... voir : https://www.malekal.com/retrograder-windows10-revenir-version-precedente/

Saturnalia Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 11 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2018
12 mai 2018 à 23:32

Ajouter un nouveau administrateur local n'a rien changé.

Je vais essayer de rétrograder...

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