Crash windows 10 après MAJ1803

ilda84 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis la MAJ 1803 qui s'est installée hier, mon pc portable ACER Aspire F15 est HS.

J'ai les messages d'erreur ci-dessous :
1/ c/windows/system32/config/systemprofile/desktop emplacement non disponible (j'ai un magnifique écran noir où je ne peux rien faire)
2/sihost.exe unknown hard error

Mes données sont sauvegardées. Le disque dur est correct selon crystakdiskinfo. Je n'ai pas de point de sauvegarde mais une image créée sur disque dur externe. J'ai booté sur disque de réparation windows : sfc/scannow pas réussi à faire opération, outils avancées échec, etc. Lorsque je sélectionne image système alors que le disque dur externe est connecté, le système ne le trouve pas donc impossible de lancer la récupération. J'ai testé toutes les touches de ESC à F12 mais impossible de trouver le mode sans échec.

Je vous remercie d'avance de votre aide.

Nico.

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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

- Soit créer un nouvel utilisateur et voir ce que ce cela donne.
- ou retrograder : Paramètres Windows 10 > Mise à jour et sécurité > récupération
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu n'es pas le seul à avoir eu ces problèmes...
du coup j'ai fait une page sur mon site : https://www.malekal.com/windows-system32-config-systemprofile-desktop-n-est-pas-disponible/
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