Écran noir au démarrage de Windows 10

Fanfan1954 -  
bazfile Messages postés 58487 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai ce problème (ma souris est visible)
J'ai essayé les différents conseils donnés ici ou là et cela n'a rien donné.
Je n'ai pas de droits "administrateur" (j'en ai créé un en passant dans le bios...)
Je n'ai pas de DVD de reinstallation
Je n'arrive pas au mode sans échec
J'ai un Asus R751LN
Je désespère
Surtout rassurez-moi
Merci

2 réponses

  1.
    jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 619
     
    Bonjour,
    en éteignant de force au chargement de windows 2 fois de suite il ne t'affiche pas un menu de réparation ?
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    1. Nafnaf1954 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Oui mais il me dit que je n'ai pas de compte administrateur...
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    2. jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 619
       
      tu as accès au cmd depuis ce menu ?
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    3. Nafnaf1954 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Non
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  2. bazfile Messages postés 58487 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Bonjour, 
    J'ai essayé les différents conseils donnés ici ou là et cela n'a rien donné.

    Tu pourrais dire lesquels ça éviterait de perdre du temps en te proposant des choses déjà faites.

    Si tu ne l'as pas déjà fait, quand tu es à l'écran noir souris apparente, appuie simultanément sur les trois touches CTRL ALT SUPPR un écran apparaît clique sur gestionnaire de tâches le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche la fenêtre Créer une tâche s'ouvre copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
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    1. Nafnaf1954 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Merci,
      Après avoir fait cela, j'ai eu un message : cvchost. exe : erreur d'application....
      Depuis, j'ai un ecran bleu avec un gros smiley et en bas code d'arrêt : 0xc000021a, et ensuite toujours écran bleu "outil de démarrage avec" vous devez vous connecter en tant qu'administrateur mais il n'y en a pas sur ce pc
      Du coup je suis bloquée
      Merci
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    2. Nafnaf1954 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Pardon "outil de redémarrage système" et non outil de démarrage...
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    3. bazfile Messages postés 58487 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Quand tu as outil de redémarrage système clique sur Options avancées et fait une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
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    4. Nafnaf1954 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Pas possible car il m'est dit que je n'ai pas de compte administrateur
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