Problème d'audio

Bonjour,
J'ai un ordinateur portable de marque thomson et depuis peu, mon son est bloqué avec une crois blanche dans un rond rouge il me met aussi : aucun périphèrique audio installée . J'ai essayé beaucoup d'astuce mais celle-çi n'ont jamais marché. Merci d'avance de vos réponse.

3 réponses

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  1. Modérateur
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    S.il y a une alerte concernant un périphérique audio:
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    C'est quoi le no. du modèle exact du Thomson ?

    --> Windows 7, 8 ou 10 ?
    --> 32 ou 64 bits ?

    1. Bonjour c'est un windows 10 plus précisément ! Son nom est : néo 14 et et sur les périphèriques audio j'ai des points d'exclamations dessus me disant inconnu. PS : je n'ai pas la catégorie côntroleurs audio, vidéo et jeu .
    2. C'est un 2,32 bits et quand je vais dans le nom de mon pc il me marque : Performance des appareils et intégrité (avec un panneau triangulaire jaune avec un point d'exclamation dedans à gauche).
      Vous pensez que je retrouverais mon son un jour ? :'(
  2. Modérateur
    sur les périphèriques audio j'ai des points d'exclamations

    Donne les no. d'identification de matériel.

    1. néo 14, 2,32 bits, dès que j'installe un périphérique audio il me met : aucun périphérique audio installée. Je vous marque ce qu'il me dit dessus : Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

      Le pilote n’est pas conçu pour cette plate-forme.

      Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote.
  3. Modérateur
    Il faut que tu postes le no. d'identification de matériel !

    Fais clic droit sur le périphérique problématique
    Propriétés
    Onglet Détails
    Dans Propriété, sélectionne no. d'identification de matériel
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    PCI\VEN_10CE&DEV_0882&SUBSYS_........
    ou
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS_18491E01