Mon portable volé
Bonjour,
j'ai été victime de vol de mon portable alcatel U5 dont je dispose du numero IMEI je veux bloquer je me suis rendu à Orange ils disent que c'est google on peut faire. svp aidez moi en me montrant les étapes à suivre
j'ai été victime de vol de mon portable alcatel U5 dont je dispose du numero IMEI je veux bloquer je me suis rendu à Orange ils disent que c'est google on peut faire. svp aidez moi en me montrant les étapes à suivre
1 réponse
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bonjour
toi avec uniquement ton IMEI tu ne peux rien faire c'est clair...seul ton opérateur peut le bloquer ,à une condition c'est que tu le déclares voler à la police et ensuite avec cette plainte tu le fournis à ton opérateur mais sans cette plainte, ton opérateur ne fera rien..maintenant si ce smartphone est LOCALISABLE alors essaies ceci
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
