Message d'erreur au démarrage "WSHelper.exe".

grandup Messages postés 8 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour
Lorsque j'ouvre mon PC je trouve ce message su mon bureau :

WSHelper.exe - Erreur système
Impossible d'exécuter le code, car CBSCreateVC.dll est introuvable. La réinstallation du programme peut corriger ce probléme.

J'ai tout essayé sans résultat. Pouvez-vous m'aider ? C'est avec reconnaissance que j'attends votre message.
Merci d'avance et bonnes salutations.

7 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Bonjour,
    C'est un logiciel de chez Wondershare qui est mal installé ou mal désinstallé.

    Si tu ne trouves pas de logiciel Wondershare dans la liste des programmes installés sur ton pc, fait ce qui suit :
    Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

    Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

    0
  2. grandup Messages postés 8 Statut Membre
     
    Rebonjour
    Voici les élément demandés
    :[https://img-19.ccm2.net


    J'espère que c'est ce que vous souhaitiez. Merci de votre aide et à bientôt.
    0
    1. bazfile Messages postés 58490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Ce n'est pas bon il me faut les liens menant aux deux fichiers, quand tu es sur https://pjjoint.malekal.com/ il faut cliquer sur "choisir un fichier" puis sur envoyer ensuite une page apparaîtra tu me donnes le lien qui y est indiqué tu fais ça pour les deux fichiers.
      0
  3. grandup Messages postés 8 Statut Membre
     
    Navré mais je ne trouve pas l'option "choisir un fichier". SOS
    0
    1. bazfile Messages postés 58490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Voici, clique sur la photo pour l'agrandir :
      0
  4. grandup Messages postés 8 Statut Membre
     

    Je suis certainement nul mais je ne trouve pas cette option sur ce site.
    0
    1. bazfile Messages postés 58490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Clique sur parcourir sélectionne le fichier puis envoie-le
      0

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  6. grandup Messages postés 8 Statut Membre
     
    C'est fait. J'espère que cette fois c'est tout bon. Sinon je me rends..
    Merci pour ton dévouement et ta patience à mon égard.
    0
    1. bazfile Messages postés 58490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Il me faut les liens je ne peux pas les deviner :D
      0
  7. grandup Messages postés 8 Statut Membre
     



    Je pense que cette fois j'ai tout compris...
    0
  8. bazfile Messages postés 58490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Tu as pas mal de logiciels installés qui ne servent à rien, voir pour certains ils se sont installés à ton insu.
    Tu as RevoUninstaller installé sur ton pc donc désinstalle les logiciels suivants en te servant de RevoUninstaller :
    DllKit Pro 2018
    ParetoLogic PC Health Advisor
    Spybot - Search & Destroy

    Puis une fois ces logiciels désinstallés :
    Je t'avais demandé dans la première procédure FRST de mettre FRST sur le bureau tu ne l'as pas fait, en plus tu m'as donné une capture d'écran des liens ce qui m'a obligé à les copier manuellement, copier/coller les liens et les mettre dans ta réponse aurait été plus simple, donc essai de lire te de faire ce qui est demandé :

    1- Ouvre FRST et ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure sinon ça ne fonctionnera pas, puis appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit : 
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare)
    Toolbar: HKLM - Pas de nom - {5245414C-352D-5900-76A7-7A786E7484D7} - Pas de fichier 
    Toolbar: HKLM-x32 - Pas de nom - {5245414C-352D-5900-76A7-7A786E7484D7} - Pas de fichier 
    S2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.2.0.5\WsAppService.exe [411648 2016-03-31] (Wondershare) [Fichier non signé] 
    HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION 
    Task: {FACE8E8D-A3F1-4851-B893-F4A50F596052} - System32\Tasks\PC Cleaner Pro Update Job => C:\ProgramData\PC Cleaner Pro\PCCleaners.exe
    Task: {00B872AB-D899-4726-BE0F-CF69DD45FE42} - System32\Tasks\PCCleaner-Maintenance-Autorun => C:\ProgramData\PC Cleaner Pro\PCCleaners.exe
    Task: {177DF124-40D0-4CFB-95B0-81C4E7B4D8B0} - System32\Tasks\PCCleaner-AutoCleanup-Task => C:\ProgramData\PC Cleaner Pro\PCCleaners.exe
    2018-04-16 10:58 - 2018-04-16 11:02 - 000003658 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\PCCleaner-AutoCleanup-Task
    2018-04-16 10:58 - 2018-04-16 10:58 - 000003292 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\PCCleaner-Maintenance-Autorun
    2018-04-16 10:56 - 2018-04-16 11:06 - 000002622 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\PC Cleaner Pro Update Job
    C:\ProgramData\PC Cleaner Pro
    Task: C:\WINDOWS\Tasks\Défragmentation PC Health Advisor_sch_EEB94421-43C6-11E8-8F31-001999A0ED3C.job => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe <==== ATTENTION
    Task: C:\WINDOWS\Tasks\Mise à jour de PC Health Advisor.job => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe <==== ATTENTION
    Task: C:\WINDOWS\Tasks\PC Health Advisor Defrag.job => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe <==== ATTENTION
    Task: C:\WINDOWS\Tasks\PC Health Advisor.job => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe <==== ATTENTION
    Task: {45145B0B-1C48-4555-8BDB-8AAE6BF08753} - System32\Tasks\Défragmentation PC Health Advisor_sch_EEB94421-43C6-11E8-8F31-001999A0ED3C => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe [2016-11-23] (ParetoLogic) <==== ATTENTION
    Task: {4662E0DC-C723-45C5-8076-A1461A9B5D9D} - System32\Tasks\PC Health Advisor Defrag => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe [2016-11-23] (ParetoLogic) <==== ATTENTION
    Task: {722DF602-E4D2-4B1F-AF11-AC80E849EE3B} - System32\Tasks\Mise à jour de PC Health Advisor => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe [2016-11-23] (ParetoLogic) <==== ATTENTION
    2018-04-19 13:43 - 2018-04-20 16:27 - 000000376 _____ C:\WINDOWS\Tasks\Défragmentation PC Health Advisor_sch_EEB94421-43C6-11E8-8F31-001999A0ED3C.job
    2018-04-19 13:43 - 2018-04-19 13:43 - 000003372 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Défragmentation PC Health Advisor_sch_EEB94421-43C6-11E8-8F31-001999A0ED3C
    2018-04-19 12:03 - 2018-04-19 12:18 - 000000426 _____ C:\WINDOWS\Tasks\PC Health Advisor Defrag.job
    2018-04-19 12:03 - 2018-04-19 12:18 - 000000408 _____ C:\WINDOWS\Tasks\PC Health Advisor.job
    2018-04-19 12:03 - 2018-04-19 12:03 - 000003456 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\PC Health Advisor
    2018-04-19 12:03 - 2018-04-19 12:03 - 000003442 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\PC Health Advisor Defrag
    2018-04-19 12:03 - 2018-04-19 12:03 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\ParetoLogic
    2018-04-19 12:01 - 2018-04-19 12:01 - 010199736 _____ (ParetoLogic Inc.) C:\Users\Jean-Jacques Dupuis.JJD01\Downloads\ParetoLogic PC Health Advisor_fr.exe
    2018-04-19 11:37 - 2018-04-19 11:37 - 000605408 _____ (Reimage) C:\Users\Jean-Jacques Dupuis.JJD01\Downloads\ReimageRepair(2).exe
    2018-04-19 11:37 - 2018-04-19 11:37 - 000605408 _____ (Reimage) C:\Users\Jean-Jacques Dupuis.JJD01\Downloads\ReimageRepair(1).exe
    2018-04-19 11:36 - 2018-04-19 11:36 - 000605408 _____ (Reimage) C:\Users\Jean-Jacques Dupuis.JJD01\Downloads\ReimageRepair.exe
    2018-04-19 11:18 - 2018-04-19 11:56 - 000000150 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
    C:\Program Files (x86)\ParetoLogic
    Hosts:
    EmptyTemp:
    Reboot:

    2- Une fois le script copié dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
    3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
    Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton ordinateur.
    Une fois ton ordinateur redémarré :
    4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
    5- Réinitialise tes navigateurs internet voir cette page.
    6- Vérifie et dis-moi si ton problème est toujours présent.

    0
    1. gandup
       
      Bonjour
      Mon problème n'est pas résolu mais j'abandonne. Merci pour ta patience et ta gentillesse à mon égard. Je suis très reconnaissant.
      0
    2. bazfile Messages postés 58490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Dommage ce script aurait résolu ton problème, je comprends que tu n'es pas très à l'aise avec l'informatique et donc tout ce que je te demande te parait trop compliqué, ce n'est pas grave à une autre fois peut-être.
      Bonne soirée.
      0

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