Impossible d ouvrir ma session

Catherine -  
Gcatherine60 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour, je ne parviens plus à ouvrir ma session. Je suis l administrateur. Il m indique la phrase suivante : échec de l ouverture de session par le service Service de profil utilisateur. Impossible de changer le profil d utilisateur. Voilà les indications qu' il m écrit après que j ai tapé mon mot de passe. Merci pour vôtre aide car je suis désespérée étant handicapé je fais tout de chez moi par Internet.

1 réponse

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
    => comment restaurer Windows et La restauration du système
    => https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

    Pour cela :

    Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
    tape rstrui.exe et OK.
    Laisse toi guider.

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    1. Gcatherine60 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Je ne peux pas faire ce que vous me dites je peux juste taper mon mot de passe
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    2. Gcatherine60 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Des que j allume mon ordi il réclame mot de passe ce que je fais et puis bloquer
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Gcatherine60 Messages postés 4 Statut Membre
       
      quelle version de Windows ?
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    4. Gcatherine60 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Windows 7
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    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Gcatherine60 Messages postés 4 Statut Membre
       
      voir là : https://www.malekal.com/options-recuperation-windows7/
      tapote sur F8 après le premier écran (BIOS) et juste avant que le logo de Windows arrive.
      Tu pourras alors choisir réparer l'ordinateur et tenter une restauration du système.
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