Impossible d ouvrir ma session

Catherine -  
Bonjour, je ne parviens plus à ouvrir ma session. Je suis l administrateur. Il m indique la phrase suivante : échec de l ouverture de session par le service Service de profil utilisateur. Impossible de changer le profil d utilisateur. Voilà les indications qu' il m écrit après que j ai tapé mon mot de passe. Merci pour vôtre aide car je suis désespérée étant handicapé je fais tout de chez moi par Internet.

1 réponse

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  1. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
    => comment restaurer Windows et La restauration du système
    => https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

    Pour cela :

    Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
    tape rstrui.exe et OK.
    Laisse toi guider.

    1. Gcatherine60
      Je ne peux pas faire ce que vous me dites je peux juste taper mon mot de passe
    2. Gcatherine60
      Des que j allume mon ordi il réclame mot de passe ce que je fais et puis bloquer
    4. Gcatherine60
      Windows 7