PROBLEME PC ASUS

Petersagan Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
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Bonjour,

j'ai actuellement un problème avec mon PC asus depuis quelques jours, voici les symptômes :

le premier jour, le pc se bloque après quelques minutes d'utilisation , je pouvais bouger la souris mais les clics ne fonctionnaient plus (plus possible de faire quoi que ce soit) , et obligé d'éteindre le pc en restant appuyer.

Depuis quelques jours même problème ,sauf qu'il fonctionne encore moins longtemps (une minute ou 2) , quand je clique sur une icone même pb ça ne fait rien, et au bout de quelques mins à essayer d'ouvrir l'icone le pc se redémarre avec le message :

Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. (xx% effectués).

quelqu'un sait ce que je peux faire pour réparer ceci ?

Merci
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur et les remontés SMART données par Speccy.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Petersagan Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ca va etre compliqué puisque le PC bloque de suite , pas d'autre idées ?
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