Je ne peux pas fermer mon ordi portable

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quand j'arrive le temps que je veux fermer mon ordi-portable,je presse la touche en bas a gauche,
et rien se passe

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Bonjour,
Merci de lire ceci

Par ailleurs un ordinateur ne s'éteint pas en appuyant sur un bouton, mais en passant par le menu démarrer...