Disque dur saturé, utilisation impossible...

bonjour, je suis actuellement en train de "réparer" le PC portable de ma copine qui est un ASUS R510C.
Il ramait énormément et j'ai effectué 1 jour de mise a jour OS et driver mais tout ça n'a servis qu'a baisser l’utilisation du Disque dur de 5%... je suis passer de 100% à 95% en moyenne. J'ai repérer un programme que je connais pas du tout qui est zone alarm, son " fire wall", je précise que l'antivirus n'est pas activé.

Comment faire pour supprimer ce logiciel et repasser sur Windows defender en firewall et antivirus ? J'ai essayer de télécharger leur logiciel zonealarm uninstaller mais il ne s'ouvre pas et je n'ai pas de solution pour enlever cette m**** qui bouffe tout le disque dur.

De plus un logiciel ne veut pas se désinstaller, MEGABACKUP, impossible de le désinstaller, apparemment un fichier manquerait pour l'enlever, help please, je ne comprends pas comment remédier à mes problèmes et optimiser le PC de ma copine pour qu'elle est une utilisation correcte de son PC.