Pc win10 "connecté" mais pas d'accès Internet
Kabernar
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Après plusieurs recherches j'ai remarqué que je ne suis pas le premier à avoir ce problème, mais je n'ai pas trouvé de solution dans les topic existants.
Voilà le soucis :
D'un coup, je n'ai plus eu de connexion internet (Ethernet). J'ai vérifié machinalement le symbole de connexion en pensant que le câble c'est débranché, mais c'est écrit que mon ordinateur est connecté.
J'essaye en wifi, le symbole indique que je suis connecté mais rien à faire internet ne fonctionne pas. Je sais que ma box fonctionne bien puisque avec un autre ordi et mon téléphone ça marche.
J'essaye quand même de me connecter à un point d'accès mobile, et ça ne fonctionne pas.
Lorsque sur Chrome je clique sur exécuter les diagnostics réseau de Windows, il me trouve un problème :
"Le périphérique ou la ressource distant n'accepte pas la connexion"
J'ai désinstaller avast, désactiver le pare feu, tester des commande type "netsh reset all" j'ai essayer avec d'autre navigateurs, bref je ne sais plus quoi faire.
Je n'y connais rien en resau, j'espère que vous pourrez m'aider.
Après plusieurs recherches j'ai remarqué que je ne suis pas le premier à avoir ce problème, mais je n'ai pas trouvé de solution dans les topic existants.
Voilà le soucis :
D'un coup, je n'ai plus eu de connexion internet (Ethernet). J'ai vérifié machinalement le symbole de connexion en pensant que le câble c'est débranché, mais c'est écrit que mon ordinateur est connecté.
J'essaye en wifi, le symbole indique que je suis connecté mais rien à faire internet ne fonctionne pas. Je sais que ma box fonctionne bien puisque avec un autre ordi et mon téléphone ça marche.
J'essaye quand même de me connecter à un point d'accès mobile, et ça ne fonctionne pas.
Lorsque sur Chrome je clique sur exécuter les diagnostics réseau de Windows, il me trouve un problème :
"Le périphérique ou la ressource distant n'accepte pas la connexion"
J'ai désinstaller avast, désactiver le pare feu, tester des commande type "netsh reset all" j'ai essayer avec d'autre navigateurs, bref je ne sais plus quoi faire.
Je n'y connais rien en resau, j'espère que vous pourrez m'aider.
A voir également:
- Windows 10 pas d'accès internet alors que si
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Windows 10 ne démarre pas - Guide
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Windows 10 gratuit - Accueil - Mise à jour
- Winrar 64 bits windows 10 - Télécharger - Compression & Décompression
41 réponses
re
ATTENTION: la réinitialisation du pc sans perte de données n'est pas la même chose que la l'installation de W10 (avec l'installation, tu perds tes données)
si tu as des questions...
@+
ATTENTION: la réinitialisation du pc sans perte de données n'est pas la même chose que la l'installation de W10 (avec l'installation, tu perds tes données)
si tu as des questions...
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Kabernar
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Ha ok ! Je tenterais ça demain merci
Kabernar
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Ça n'a pas fonctionné, c'est à rien n'y comprendre... En plus j'utilise une carte wifi en pci donc je sais que si l'Ethernet de la carte mère et la wifi ne marche pas c'est que c'est pas un problème matériel de carte ou de pilote. Tu penses que ça peut venir de ma carte mère ? Je pense à ma changer du coup
Kabernar
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Je viens de faire un test avec Ubuntu, et j'ai internet donc le souci vient bien de Windows
re
Ça n'a pas fonctionné, c'est à rien n'y comprendre...
c'est la réinitialisation sans perte de données qui n'a pas fonctionnée?
En plus j'utilise une carte wifi en pci donc je sais que si l'Ethernet de la carte mère et la wifi ne marche pas c'est que c'est pas un problème matériel de carte ou de pilote. Tu penses que ça peut venir de ma carte mère ? Je pense à ma changer du coup
je ne saurais te dire pour le problème matériel, mais pour les pilotes il suffit de regarder dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune
regarde dans carte reseau, et si tu as 1 périphérique inconnu en alerte
tu as vu ce message de Kaneagle?>> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35291596-pc-win10-connecte-mais-pas-d-acces-internet?page=2#42
@+
Ça n'a pas fonctionné, c'est à rien n'y comprendre...
c'est la réinitialisation sans perte de données qui n'a pas fonctionnée?
En plus j'utilise une carte wifi en pci donc je sais que si l'Ethernet de la carte mère et la wifi ne marche pas c'est que c'est pas un problème matériel de carte ou de pilote. Tu penses que ça peut venir de ma carte mère ? Je pense à ma changer du coup
je ne saurais te dire pour le problème matériel, mais pour les pilotes il suffit de regarder dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune
regarde dans carte reseau, et si tu as 1 périphérique inconnu en alerte
tu as vu ce message de Kaneagle?>> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35291596-pc-win10-connecte-mais-pas-d-acces-internet?page=2#42
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Je viens de faire un test avec Ubuntu, et j'ai internet donc le souci vient bien de Windows
ok, mais répond sur la page 2 STP
@+
Je viens de faire un test avec Ubuntu, et j'ai internet donc le souci vient bien de Windows
ok, mais répond sur la page 2 STP
@+
re
ok
tu n'as pas répondu à cette question
Ça n'a pas fonctionné, c'est à rien n'y comprendre...
c'est la réinitialisation sans perte de données qui n'a pas fonctionnée?
@+
ok
tu n'as pas répondu à cette question
Ça n'a pas fonctionné, c'est à rien n'y comprendre...
c'est la réinitialisation sans perte de données qui n'a pas fonctionnée?
@+
re
a cette question >> c'est la réinitialisation sans perte de données qui n'a pas fonctionnée?
tu réponds ceci >> Oui c'est bien ça
a cette question >> ok, et tu as eu 1 message d'erreur ou autre?
tu réponds ceci >> Non, tout c'est bien déroulé.
je voudrai savoir si la réinitialisation sans perte de données a réussie ou pas
@+
a cette question >> c'est la réinitialisation sans perte de données qui n'a pas fonctionnée?
tu réponds ceci >> Oui c'est bien ça
a cette question >> ok, et tu as eu 1 message d'erreur ou autre?
tu réponds ceci >> Non, tout c'est bien déroulé.
je voudrai savoir si la réinitialisation sans perte de données a réussie ou pas
@+
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ok, par contre je ne vois pas d'où vient ton souci pour la connexion, du fait que ça fonctionne avec Ubuntu
sous W10, tu n'as aucunes connexions (Wifi et Ethernet)?
@+
ok, par contre je ne vois pas d'où vient ton souci pour la connexion, du fait que ça fonctionne avec Ubuntu
sous W10, tu n'as aucunes connexions (Wifi et Ethernet)?
@+
Sur Windows non. Il m'indique que je suis connecté avec la petite iconne wifi ou d'ordinateur pour l'Ethernet, quand je clique dessus c' est écrit "connecté" (pas "connexion limité" ou encore "pas d'accès Internet") mais quand j'essaye d'utiliser un logiciel qui utilise internet, quel qu'il soit (chrome, edge, IE, adobe creative cloud, des jeux,...) ça ne fonctionne pas.
re
mais quand j'essaye d'utiliser un logiciel qui utilise internet, quel qu'il soit (chrome, edge, IE, adobe creative cloud, des jeux,...) ça ne fonctionne pas.
tu as 1 messgae d'erreur quand tu veux utiliser 1 de ces logiciels/programmes?
@+
mais quand j'essaye d'utiliser un logiciel qui utilise internet, quel qu'il soit (chrome, edge, IE, adobe creative cloud, des jeux,...) ça ne fonctionne pas.
tu as 1 messgae d'erreur quand tu veux utiliser 1 de ces logiciels/programmes?
@+
re
oui, je me rappelle maintenant que tu le dis
tu peux faire 1 scan de diagnostic sur ce pc avec FRST?
@+
oui, je me rappelle maintenant que tu le dis
tu peux faire 1 scan de diagnostic sur ce pc avec FRST?
@+
re
c'est 1 logiciel pour faire 1 scan de diagnostic de ton pc (voir ce qui tourne)
comme tu n'as pas de connexion sur ce pc, tu vas devoir le télécharger d'1 autre pc et le mettre sur 1 cle USB pour le transférer sur le pc qui n'a pas de connexion
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
@+
c'est 1 logiciel pour faire 1 scan de diagnostic de ton pc (voir ce qui tourne)
comme tu n'as pas de connexion sur ce pc, tu vas devoir le télécharger d'1 autre pc et le mettre sur 1 cle USB pour le transférer sur le pc qui n'a pas de connexion
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
@+
re
ok, il faudra aussi que tu transfères les rapports sur la cle USB afin de me les poster dans ta réponse
@+
ok, il faudra aussi que tu transfères les rapports sur la cle USB afin de me les poster dans ta réponse
@+
salut
il manque le rapport Addition...
tu testeras ceci STP:
télécharge zhpcleaner sur ton bureau clique ici
tu le mets sur ta cle USB et tu le transfères sur le pc qui n'a pas de connexion
tu l'exécutes en tant qu'administrateur (clic droit)
tu cliques sur "scanner", et quand le scan est terminé, tu cliques sur "nettoyer"
quand c'est terminé, tu poste le rapport de nettoyage via 1 copier/coller
regarde aussi ce que ça donne avec la connexion
@+
il manque le rapport Addition...
tu testeras ceci STP:
télécharge zhpcleaner sur ton bureau clique ici
tu le mets sur ta cle USB et tu le transfères sur le pc qui n'a pas de connexion
tu l'exécutes en tant qu'administrateur (clic droit)
tu cliques sur "scanner", et quand le scan est terminé, tu cliques sur "nettoyer"
quand c'est terminé, tu poste le rapport de nettoyage via 1 copier/coller
regarde aussi ce que ça donne avec la connexion
@+
re
Je fait la manip avec zhpcleaner
ok, en attente du rapport de "nettoyage", et de l'état de la connexion
PS: redémarre le pc après la manipulation avec Zhpcleaner
@+
Je fait la manip avec zhpcleaner
ok, en attente du rapport de "nettoyage", et de l'état de la connexion
PS: redémarre le pc après la manipulation avec Zhpcleaner
@+
re
ok, en attente de ta réponse/du rapport de "nettoyage"
@+
ok, en attente de ta réponse/du rapport de "nettoyage"
@+
Après redémarrage le problème n'est pas résolue.
Voilà les deux rapport qu'il m'a fait, dans le doute je te passe les deux.
https://www.cjoint.com/c/HDdr2cA6v7g
https://www.cjoint.com/c/HDdr2HlG4Dg
J'ai l'impression que la seul chose qu'il a nettoyé c'est des reste de KMS pico, que j'avais installé avant d'avoir la licence
Voilà les deux rapport qu'il m'a fait, dans le doute je te passe les deux.
https://www.cjoint.com/c/HDdr2cA6v7g
https://www.cjoint.com/c/HDdr2HlG4Dg
J'ai l'impression que la seul chose qu'il a nettoyé c'est des reste de KMS pico, que j'avais installé avant d'avoir la licence
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Lance-le en tant qu'administrateur
Va dans paramètres
Onglet Mon compte
Décoche la case --> Désactiver l'essai Premium
Met-le à jour
Analyser maintenant
Après le scan
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
Redémarre le pc.
Relance MalwareBytes
Va dans Comptes-rendu
Ouvre le Compte-rendu d'analyse
Copie le rapport
Héberge le rapport sur le site --> http://pjjoint.malekal.com/
Donne le lien pour consultation dans ton prochain message.
Lance-le en tant qu'administrateur
Va dans paramètres
Onglet Mon compte
Décoche la case --> Désactiver l'essai Premium
Met-le à jour
Analyser maintenant
Après le scan
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
Redémarre le pc.
Relance MalwareBytes
Va dans Comptes-rendu
Ouvre le Compte-rendu d'analyse
Copie le rapport
Héberge le rapport sur le site --> http://pjjoint.malekal.com/
Donne le lien pour consultation dans ton prochain message.
re
J'ai l'impression que la seul chose qu'il a nettoyé c'est des reste de KMS pico, que j'avais installé avant d'avoir la licence
tu as téléchargé 1 version "vérolée" de KMS
regarde cette page pour le téléchargement et l'utilisation de MBAM >> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
comme pour les autres logiciels, tu le télécharge sur le bureau >> cle USB >> transfert sur le pc qui n'a pas de connexion etc...
PS: fait 1 scan avec recherche de Rookits
poste le rapport après avoir mi les éléments "néfastes" en quarantaine
si tu as des questions...
@+
J'ai l'impression que la seul chose qu'il a nettoyé c'est des reste de KMS pico, que j'avais installé avant d'avoir la licence
tu as téléchargé 1 version "vérolée" de KMS
regarde cette page pour le téléchargement et l'utilisation de MBAM >> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
comme pour les autres logiciels, tu le télécharge sur le bureau >> cle USB >> transfert sur le pc qui n'a pas de connexion etc...
PS: fait 1 scan avec recherche de Rookits
poste le rapport après avoir mi les éléments "néfastes" en quarantaine
si tu as des questions...
@+
