Aucun Périphérique de sortie audio n'est installé

artofv -  
Bonjour à tous, je suis nouveau sur ce forum et je viens vous demandez de l'aide..

Je n'ai rien fait de fou sur mon ordi, je l'ai éteind comme d'habitude après avoir travaillé dessus et ce midi en l'allumant le son ne marche plus.

Après avoir regardé de nombreux topics sur ce forum ou d'autres, fait quelques mises à jours etc rien ny fait le son ne revient pas...

Je possède un Asus x52Jc et le gestionnaire de périphérique ne me présentent à priori aucuns problèmes.

Quelqu'un aurait il une solution ?

Merci à tous à l'avance pour votre aide..

9 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Voir cette page qui énumère tous les points à vérifier pour les problèmes de son : https://www.malekal.com/resoudre-probleme-son-audio-windows/

    Si tu as un problème de pilotes, commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
    => tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

    0
    1. artofv Auteur
      Bonjour,

      merci de répondre aussi rapidement. Après vérification de toutes les étapes via votre site, tout est OK mais le son 'est toujours au même stade...

      Après avoir Installé DriversCloud et installé la mise à jour d'un pilote j'en suis toujours au même point..
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    2. Malekal_morte- Modérateur
      @artofvLe volume est OK ?
      Tu as testé la sortie avec un casque ?
      Dans le gestionnaire de périphériques, aucune erreur ?
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    3. artofv Auteur
      Il est impossible d'accéder au volume
      rien en sortie casque et aucune erreur dans le gestionnaire...
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  2. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

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    1. artofv Auteur
      Controleurs audio, vidéo et jeu :
      - Conexant SmartAudio HD
      - NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
      - Son Intel(R) pour écrans

      Windows 7 en 64bits d'après les informations du Système :)
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    2. kaneagle Modérateur
      C'est bien un X52JC ??
      Sur le site, il n'y a pas de C
      Vérifie de nouveau: X52JE, X52JV, X52JU, etc...
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    3. artofv Auteur
      Sur l'étiquette il n'y a que X52J
      mais dans les infos système il me dit " Asus K52Jc Series"
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    4. kaneagle Modérateur
      Donne le no. d'identification de matériel du Conexant SmartAudio HD
      Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
      Poste le no. dans ton prochain message.
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    5. artofv Auteur
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5069&SUBSYS_104313F3&REV_1003

      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5069&SUBSYS_104313F3
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Audio
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> Audio_WIN7_32_64_z4981865.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Audio_WIN7_32_64_z4981865\"

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur la carte Conexant audio
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Va dans démarrer
    Panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle Conexant audio, si présent.
    Redémarre le pc.

    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_WIN7_32_64_z4981865
    Lance le setup.exe
    Redémarre.

    0
    1. artofv Auteur
      ça ne marche toujours pas..
      à la détection des problèmes, il y a toujours le message "Périphérique Audio désactivé - non corrigé"
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  4. kaneagle Modérateur
    Clic droit dans le vide et coche les périphériques désactivés et déconnectés


    Par la suite, poste une impression-écran.

    0
    3. kaneagle Modérateur
      Va dans démarrer
      Dans la barre Rechercher
      Tape --> services.msc et OK.

      Double-clique sur le service audio wndows
      Vérifie que le service est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.


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      1. artofv Auteur
        Bonjour Kaneagle,

        le type de démarrage est bien en automatique et l'état du service indique "démarré" mais il n'y a toujours pas de son ;((
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    4. kaneagle Modérateur
      Procède à un sfc.
      Va dans démarrer
      Tous les programmes
      Accessoires
      Fais clic droit sur --> invite des commandes
      Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
      Tape --> sfc /scannow et enter.

      Une vérification des fichiers système va se faire.

      0
      1. artofv Auteur
        "La vérification 100% est terminée.
        Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
        0
    5. kaneagle Modérateur
      Pas certain, il se pourrait que la carte soit défectueuse ?

      0
      1. artofv Auteur
        C'est possible, mon ordinateur a 6 ans. Comment pourrais-je vérifié ?
        Mais c'est tout de même étrange, vendredi soir j'écoutais de la musique avec des enceintes branché sur la prise Jack, dodo, et le lendemain plus rien.. ça pourrait s'endommagé comme ça sans rien faire ?
        0
    6. kaneagle Modérateur
      Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
      Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

      Sinon, réinstalle windows et si le problème persiste, c'est sans doute la carte qui est hors service.

      0
      1. artofv Auteur
        es-ce que ça a une chance de fonctionné ou es-ce que ça pue?.. javou que cette manipulation me semble compliqué..
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      2. kaneagle Modérateur
        es-ce que ça a une chance de fonctionné

        À tenter, sinon ????
        Suis bien le tuto.
        0
      3. artofv Auteur
        Oui qui ne tente rien n'a rien.
        mais ça commence mal je ne trouve pas Windows 7 sur Heidoc. Adguard me propose WIndows 7 SP1 es ce ça ? Je sais bidouillé mon ordi mais là j'avou que je suis un je suis un peu perdu haha....
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