Remettre un pc en valeur d’usine

Bonjour à tous !
J’ai une amie qui a n’a pas utilisé son pc depuis presque 2 ans elle est sous windows 8 et voudrait le remettre son pc a 0 sans garder ses fichiers qui a priori son corrompu puisque le pc est super lent et qu’à chaque tentative d’installer un programme on lui dit qu’il lui manque un fichier système lol sauf qu’elle n’a plus le cd de réinstallation. On a essayé d’aller dans le bios mais pas moyen, on a essayer la réparation automatique mais ça nous dit « la réparation automatique n’a pas pu réparer votre pc » ou alors « insérer le support ». Bref un vrai casse-tête ! Est ce que quelqu’un saurait comment faire son pc est un HP ENVY m6 Notebook PC ! Merci !