Impossible de rentrer mot de passe

NessaJ Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Quand j'essaie de rentrer mon mot de passe j'ai ce message :

Vous ne pouvez pas vous connecter a votre ordinateur pour le moment. Accédez a account.live.com pour résoudre le problème ou essayer le dernier mot de passe utilisé sur cette ordinateur

C'est l'ordinateur de mon père. C'est un Packard Bell EasyNote LV

J'ai voulu redémarrer sans échec mais impossible de ce que j'ai lu sur internet sans passer par le menu démarrage.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci d'avance.
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2 réponses

zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 430
 
Salut,
C'est l'ordinateur de mon père.
Ce n'est pas plus simple de demander à ton père ?

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NessaJ Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Je pense que si je pose la question c’est justement que mon père n’y arrive pas et qu’il m’a demandé mon aide.
Nous avons réglé le problème, merci bien.

Joyeuses Pâques!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

En général ce message arrive quand l'ordinateur n'est pas connecté à internet.
Donc faut utiliser le mot de passe du compte Microsoft.
Sinon tu le changes depuis le site de Microsoft mais faut connecter l'ordinateur à internet pour qu'il prenne le nouveau mot de passe.
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NessaJ Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le soucis c’est que nous ne pouvions rien faire. Aucun accès à l’ordinateur. Pourtant internet fonctionnait, le voyant était allumé.
J’ai changé le mot de passe avec mon ordinateur et cela a fonctionné avec le nouveau mot de passe.

Merci bien!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > NessaJ Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Après il est possible de créer un utilisateur administrateur local avec un Live CD, voir : https://www.malekal.com/recuperer-restaurer-compte-administrateur-windows-live-usb-depannage/

D'ailleurs, il est conseillé d'avoir deux comptes administrateur, comme ça tu en as un de secours.
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