Impossible de rentrer mot de passe

NessaJ -  
Bonjour,

Quand j'essaie de rentrer mon mot de passe j'ai ce message :

Vous ne pouvez pas vous connecter a votre ordinateur pour le moment. Accédez a account.live.com pour résoudre le problème ou essayer le dernier mot de passe utilisé sur cette ordinateur

C'est l'ordinateur de mon père. C'est un Packard Bell EasyNote LV

J'ai voulu redémarrer sans échec mais impossible de ce que j'ai lu sur internet sans passer par le menu démarrage.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci d'avance.

2 réponses

  1.  zipe31 Contributeur
    Salut,
    C'est l'ordinateur de mon père.
    Ce n'est pas plus simple de demander à ton père ?

    0
    1. NessaJ Auteur
      Bonjour,

      Je pense que si je pose la question c’est justement que mon père n’y arrive pas et qu’il m’a demandé mon aide.
      Nous avons réglé le problème, merci bien.

      Joyeuses Pâques!
      0
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    En général ce message arrive quand l'ordinateur n'est pas connecté à internet.
    Donc faut utiliser le mot de passe du compte Microsoft.
    Sinon tu le changes depuis le site de Microsoft mais faut connecter l'ordinateur à internet pour qu'il prenne le nouveau mot de passe.
    0
    1. NessaJ Auteur
      Le soucis c’est que nous ne pouvions rien faire. Aucun accès à l’ordinateur. Pourtant internet fonctionnait, le voyant était allumé.
      J’ai changé le mot de passe avec mon ordinateur et cela a fonctionné avec le nouveau mot de passe.

      Merci bien!
      0

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