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Impossible de rentrer mot de passe

Fermé
NessaJ Messages postés 3 Date d'inscription lundi 26 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018 - 26 mars 2018 à 10:48
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 2 avril 2018 à 11:56
Bonjour,

Quand j'essaie de rentrer mon mot de passe j'ai ce message :

Vous ne pouvez pas vous connecter a votre ordinateur pour le moment. Accédez a account.live.com pour résoudre le problème ou essayer le dernier mot de passe utilisé sur cette ordinateur

C'est l'ordinateur de mon père. C'est un Packard Bell EasyNote LV

J'ai voulu redémarrer sans échec mais impossible de ce que j'ai lu sur internet sans passer par le menu démarrage.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci d'avance.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 418
1 avril 2018 à 14:17
Salut,
C'est l'ordinateur de mon père.
Ce n'est pas plus simple de demander à ton père ?

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NessaJ Messages postés 3 Date d'inscription lundi 26 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018
1 avril 2018 à 15:04
Bonjour,

Je pense que si je pose la question c’est justement que mon père n’y arrive pas et qu’il m’a demandé mon aide.
Nous avons réglé le problème, merci bien.

Joyeuses Pâques!
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
1 avril 2018 à 15:37
Salut,

En général ce message arrive quand l'ordinateur n'est pas connecté à internet.
Donc faut utiliser le mot de passe du compte Microsoft.
Sinon tu le changes depuis le site de Microsoft mais faut connecter l'ordinateur à internet pour qu'il prenne le nouveau mot de passe.
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NessaJ Messages postés 3 Date d'inscription lundi 26 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018
1 avril 2018 à 15:41
Le soucis c’est que nous ne pouvions rien faire. Aucun accès à l’ordinateur. Pourtant internet fonctionnait, le voyant était allumé.
J’ai changé le mot de passe avec mon ordinateur et cela a fonctionné avec le nouveau mot de passe.

Merci bien!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659 > NessaJ Messages postés 3 Date d'inscription lundi 26 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2018
2 avril 2018 à 11:56
Après il est possible de créer un utilisateur administrateur local avec un Live CD, voir : https://www.malekal.com/recuperer-restaurer-compte-administrateur-windows-live-usb-depannage/

D'ailleurs, il est conseillé d'avoir deux comptes administrateur, comme ça tu en as un de secours.
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