Problème depuis dernière mise à jour

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Bonjour à tous,

J'ai des problèmes avec mon pc depuis quelques semaines (je pense suite à la dernière mise à jour).

Voici les principaux symptômes:

- Le menu Windows est bloqué. Je parviens bien à l'ouvrir en faisant un clic droit, je sais également sélectionner le mode admin mais ensuite, après avoir sélectionné "oui" lorsqu'on me propose "d'effectuer des modifs sur le disque dur", l'écran se grise et il ne se passe plus rien pendant quelques minutes. Ensuite l'écran revient à la normale mais je n'ai donc rien pu exécuter. Ps: j'ai le même problème lorsque je sélectionne "gestionnaire de périphérique" ou que j'essaye d'installer une nouvelle application.

- J'ai également remarqué que bien souvent, l'heure reste bloquée à l'heure du démarrage, je n'ai plus la possibilité non plus de visualiser une photo ou image téléchargée (j'obtiens un carré noir) et lors de la plupart des démarrages, après avoir introduit le mot de passe, j'arrive sur ce qui est censé être mon bureau, sauf que l'écran reste noir pendant facilement 15 à 20 minutes avant de pouvoir enfin accéder à mon écran et à ses applications.

J'ai bien tenté quelques manipulations via "exécuter" puis RUNAS /user:Administrator cmd mais je ne me souviens pas avoir introduit de mot de passe sur mon ordinateur et donc je suis toujours bloqué au même niveau.

Merci pour votre aide.

Js



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Salut,

Essaye de la désinstaller, voir : https://www.malekal.com/desinstaller-mise-a-jour-de-windows/
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Bonjour Monsieur,

Merci pour votre réponse.

J'ai tenté sans succès d'accéder aux mises à jour. Je ne parviens pas plus loin que Windows Update dans le menu et il ne m'affiche plus rien ensuite, donc aucunes des anciennes mises à jour.

Bien à vous,

Js
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Tu es bien passé par le panneau de configuration et non pas les paramètres de Windows 10 ?
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Je n'ai pas accès à panneau de configuration, je n'ai pas accès au menu windows. Lorsque je fais un clic droit sur l'Icone Windows j'ai système (il me semble) ou paramètres.
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Touche Windows + R
si tu as la fenêtre exécuter
tape control et OK.
Ca doit ouvrir le panneau de configuration.
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Bonjour,

J'ai bien réussi à ouvrir le panneau de configuration et à accéder aux dernières mises à jour. J'ai pu supprimer une mise à jour de Février mais je pense que celle qui pose problème date de novembre 2017. Malheureusement on ne m'offre pas la possibilité de supprimer cette dernière et mon problème est toujours d'actualité.

Bien à vous,

Js
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Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.
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Bonjour,

Le gestionnaire des tâches ne répond pas :-(

Bien à vous,

Js
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26 mars 2021
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Réinitialise Windows 10... trop de problème
et si tu n'arrives pas à le faire...

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors réinitialiser Windows 10.