Mon PC portable neuf s'éteint et se rallume

Adeline -  
MPMP10 Messages postés 47405 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un nouveau PC portable HP Laptop 17 -ak016nf il y a 15 jours. A certains moment, à priori quand il fonctionne sur batterie, il s'éteint (écran noir) et se rallume tout seul (garde en mémoire le travail). J'ai un peu cherché sur le net mais je ne trouve pas de réponse à mon souci. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Merci d'avance!

1 réponse

  1.
    MPMP10 Messages postés 47405 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 014
     
    Bonjour ,
    Il est sous garantie il ne faut touché à rien ( pour ne pas la perdre ) , retour en SAV chez le vendeur ...

    --
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    1. Adeline
       
      Rhoo c'est nul! Bon, ben je vais tenter ça alors... Merci pour votre réponse.
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    2. MPMP10 Messages postés 47405 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 014 > Adeline
       
      C'est nul !
      C'est vous qui voyez mais à mon avis cet ordinateur présente un défaut au niveau du matériel donc vous pouvez resté comme ça et puis attendre un miracle ...
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    3. Adeline
       
      Pas de problème, je vais suivre votre conseil!
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    4. MPMP10 Messages postés 47405 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 014 > Adeline
       
      Sage décision de plus il est garantit ce serai dommage de payé , non ...
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    5. Adeline
       
      D'autant plus qu'en regardant sur les avis "Boulanger", ça semble être le défaut récurrent pour cet ordinateur portable... Je peux en négocier un autre? lol
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