Pb d hyper lenteur connexion internet

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Bonjour à tous.

Mes parents ont acheté en janvier un pc HP équipé de Windows 10. Habitant dans le Jura dans un village, la connexion est loin d être rapide mais fin janvier une page sur est affiche leur disant que leur pc était infesté et qu il devaient appeler un numéro de téléphone. Et évidement ils l ont fait. Une personne a pris la main et leur a installé pc privacy shield. Ils ont payé presque 200€ !!!! Et ont pensé que c était finalement sérieux car ils ont reçu une facture d une société appelé euroassist.

Bref ils se sont fait arnaquer je pense.

Pb je suis chez eux depuis quelques jours et j ai vu que leur connexion était très lente mais surtout que presque aucune mise à jour windows n était faite. J ai donc voulu les faire, il en reste une la 1709. Mais c est plus que lent. Tellement que même pour ouvrir une page internet ça n avance pas..

Voilà, si quelqu un peu aider.