Mot de passe incorrect pour ouvrir windows 10

cathy -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,


Après une mise à jour je ne peux plus ouvrir Windows10, mon mot de passe reste incorrect, mon clavier est bien en azerty. J'ai essayé plusieurs manipulations sans succès, mais je ne peux pas enlever la batterie car je n'en ai pas .. Je suis toujours à la recherche d'une solution, si quelqu'un à quelque chose à me proposer, j'ai aussi essayé d'appuyer sur le power, rien ne se passe...
j'ai un ASUS F402S, merci à vous




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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

C'est un compte Microsoft ?
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cathy
 
oui c'est bien un compte microsoft
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > cathy
 
regarde là : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35206210-je-ne-me-souviens-plus-du-mdp-microsoft
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Réponse 2 / 2
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,
Lors de la mise à jour on a du te demander de mettre un code pin (4 chiffres).
Lors de la connexion mets ce code pin au lieu de mettre ton mot de passe Microsoft.
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cathy
 
j'ai essayé le code à 4 chiffres ça ne marche pas Papounet
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