Ordinateur s'arrête brusquement et redémarre Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je requiert votre aide car malgré l'épluchage de divers forum je n'ai pu trouver aucune solution satisfaisante. 
Mon ordinateur a à peine plus d'un an.
Ma config : 
-processeur AMD FX-7500 radeon R7, 10 compute cores 4C+6G ; 2.10GHz
-RAM : 8 Go
L'ordi est un lenovo Z50-75.
Mon problème : mon ordinateur s'éteint brutalement (écran noir, pas de message, comme une coupure brusque) puis redémarre de manière aléatoire depuis maintenant quelques mois. Cela se produit environ 2 fois par semaine, sans raison apparente. Cela s'est déjà produit lorsque l'ordinateur n'effectuait aucune tâche, il était juste allumé. Il n'est pas chaud lorsqu'il s'éteint. Je précise que cela a commencé après une mise à jour windows 10 qui a foiré car j'avais oublié de brancher mon ordi sur secteur et celui-ci s'est arrêté par manque de batterie (l'erreur fatale). Cependant, j'ai refais une installation propre entre temps (reformatage et réinstallation ; je suis sûre de moi sur ce point car je me suis fait aidée par quelqu'un qui s'y connait), donc ce serait bizarre que cela vienne de là. Mon OCCT indique des courbes tout à fait correctes et le memory test est OK.
Avast ne trouve rien même après analyse au démarrage. Ccleaner et malwarebytes me disent que tout va bien et driver booster estime que mes pilotes sont tous à jour, de même pour mes mises à jour windows update.
Je suis en pleine rédaction de mon mémoire de master donc ma grande peur c'est que cela empire et que je me retrouve sans ordi, je fais des sauvegardes de données régulières mais bon...

Merci d'avance, même si j'ai peu d'espoirs de voir se problème se résoudre.

^Abel^ · Answer

Bonjour,
A peine un an dites vous...
Il est donc sous garantie, dans ce cas retour au SAV me semble la bonne solution... pour ne pas dire la seule. ://

bupwen · Answer

Salut,

Vérifies l'état du disque comme expliqué ici:  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35195877-windows-10-freeze-regulierement-au-demarrage#2

Ragnard-Vasard · Answer

^Abel^ : Je comprends votre réponse mais j'aimerais éviter d'en arriver là, dans l'état actuel des choses je ne peux pas me permettre de me priver de mon ordinateur jusqu'à fin juin (et pour tout dire je ne sais même pas où sont mes papiers de garantie, je vais devoir chercher un moment).

Bupwen : Selon CrystalDisk tout est ok mais je vais effectuer le scan par acquis de conscience, je vous tiens au courant, merci pour la réponse et le lien.

Ragnard-Vasard · Answer

Re !

Je confirme que ce n'est pas le disque ; toutes les cases sont vertes. :)

Utilisateur anonyme · Answer

bjr

comme c' est un portable , la batterie peut elle se retirer ? si oui as tu essayé de travailler sans la batterie , uniquement sur secteur ?

Ragnard-Vasard · Answer

Bon et bien nouvelle coupure malheureusement. Le problème n'est pas résolu.

Ragnard-Vasard · Answer

Bonjour c'est encore moi ! J'ai également remarqué récemment que le centre windows defender a la facheuse tendance de désactiver tout seul "protection contre les virus et menaces", ça a peut-être un lien avec mon souci actuel...

Ragnard-Vasard · Answer

Bonjour à tous, sur les conseils de quelqu'un j'ai flashé mon bios il y a 3 jours. Rien depuis, mais je préfère attendre pour être sûre que le problème soit résolu, si dans quelques semaines je ne constate toujours aucun problème je reviendrais vous en informer.

Ragnard-Vasard · Answer

Bon eh bien fausse joie nouvelle coupure aujourd'hui, je suis blasée.

flo · Answer

j'ai le même problème, c'est incroyable que Windows se fiche éperdument de ses clients... faut il alerter la communauté tweeter ?