Smartphone bloqué mais non volé

naiiade -  
Bonjour,

Bonjour
hier en faisant un redémarrage (car je n'arrivais pas à faire une sauvegarde de WhatsApp sur Google Drive) mon téléphone s'est subitement bloqué en me demandant un code.
après des recherches on m'a dit AVG mais sans aucune certitude .
or je n'ai changé ni de puce, ni d'opérateur ni de numéro de téléphone.
Je n'ai aucune idée de ce code et J ai même changé de tel mais ça fait il ya un an et demi.
Que faire ? Ce sont mes données dans le tel qui m'intéressent.
Tel Sony Z3
Merci d'avance



Il n'y a pas de marque je ne sais pas ce qui bloque mon tel.

Image modifiée (suppression adresse mail) par la Modération CCM

2 réponses

  1.  Papounet17000
    Salut,

    Vu la capture ça devrait te renvoyer le code de déverrouillage sur ton adresse gmail (Google).
    Il suffit ensuite de mettre ce code pour le déverrouillage du smartphone.
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    1. naiiade Auteur
      Merci de votre réponse. Justement Je suisdéjà allée voir dans les spams, partout...
      Je n'ai rien
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