Mon PC refuse d'imprimer mais pas mon imprimante

Fermé
jacoucou Messages postés 115 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2024 - 3 févr. 2018 à 17:07
jacoucou Messages postés 115 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2024 - 6 févr. 2018 à 08:48
Bonjour
depuis quelques jours mon PC refuse d'imprimer.Tout d'abord il n'imprimait plus les fichiers PDF ou très mal ,il manquait des lignes oui des mots. J'ai fait un nettoyage en profondeur et etc etc .Rien n'y a fait.Ensuite ça n'imprime plus rien du tout l'imprimante fonctionne ,mais sort une feuille blanche .Je testez avec une autre imprimante pas la même marque .Même problème . l'imprimante fonctionne ,mais sort une feuille blanche .Conclusion : c'est mon PC qui mer... Je désinstalle et réinstalle les pilotes de l'imprimante .
Ensuite je vais sur la page Microsoft :dépannage imprimante ,j'ai fait tout ce qui est indiqué , Aucun résultat .
Merci d'avance




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2 réponses

astuces72 Messages postés 7766 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2024 1 640
Modifié le 3 févr. 2018 à 17:15
slt

ça donne quoi quand tu fais une photocopie ?

ressortir une imprimante du placard, (je dis placard sans savoir d'ou elle vient) pour tester le pc c'est pas un bon test, car si l'encre a séchée dans les buses, ça ne va rien imprimer et te faire croire que le pc est en cause.
Elle fonctionne aussi en photocopie la seconde imprimante ?

Ensuite on pourra regarder coté pc si oui, elle photocopie ;)
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jacoucou Messages postés 115 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2024 2
3 févr. 2018 à 17:18
bonjour
,la photocopie marche très bien,et je n'ai pas ressortie une imprimante du placard ,c'est celle qu'utilise ma fille tout les jours et qui fonctionne très bien et pour info j'ai installé les pilotes de cette imprimante pour faire le test.
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astuces72 Messages postés 7766 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2024 1 640
Modifié le 3 févr. 2018 à 17:20
bien tout ça ;)

ça n'imprime plus sur tous types de document ?
tu veux pas tester une image, un fichier texte et un pdf pour voir ?
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jacoucou Messages postés 115 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2024 2
3 févr. 2018 à 17:20
pour info j'ai aussi fait la page de test avec l'imprimante et c'est impeccable
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astuces72 Messages postés 7766 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2024 1 640
3 févr. 2018 à 17:20
bien tout ça ;)

ça n'imprime plus sur tous types de document ?
tu veux pas tester une image, un fichier texte et un pdf pour voir ?
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jacoucou Messages postés 115 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2024 2
3 févr. 2018 à 17:22
j'ai deja essayé et ça sort une feuille blanche c'est tout
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jacoucou Messages postés 115 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2024 2
4 févr. 2018 à 10:03
Bonjour
j’ai un peu avancé ce matin.je récapitule:
quand je crée un document écrit dans Google Docs page blanche
quand je crée un document avec un tableau sans écriture ,page blanche
quand j’imprime un tableau rempli depuis adobe reader les mots seuls sont imprimés mais comme des lettres qui ne sont pas pleines et je n’ai pas de lignes des cases.
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astuces72 Messages postés 7766 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2024 1 640
4 févr. 2018 à 10:12
va dans les paramètres de l'imprimante et en bas bouton "préférences"
passe chaque onglet et en bas tu passe les paramètres par défaut.
je doute que ça fonctionne, vu que c'est pour une imprimante, alors que tu en a deux de marque différentes et des paramètres différents.
après je vois pas quoi te dire, attendre un autre expert :)
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jacoucou Messages postés 115 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2024 2
4 févr. 2018 à 10:13
salut
j'ai deja fait ça aussi ,mais sans résultat.
merci quand même
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astuces72 Messages postés 7766 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2024 1 640
4 févr. 2018 à 10:22
Tu peux essayer une désinstallation complète, pilotes et logiciel
Dans ajout supp de programme, cherche tout ce qui correspond à tes imprimantes et supprime tout.
éteint l'imprimante, débranche l'usb et redémarre ton pc.
branche l'usb et laisses windows se charger de l'installation
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jacoucou Messages postés 115 Date d'inscription samedi 19 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2024 2
6 févr. 2018 à 08:48
bonjour
J'ai fait un scan au démarrage avec Avast. Sur les conseils d'un ami ,j'ai changé d'antivirus j'ai installé Eset. Apres un scan rien trouvé.J'ai fait un scan Malewarebytes, rien .Puis j'ai pensé a faire un "shkdsk " au cas ou ce serait mon SSD qui rend l'âme. Mais non tout va bien de ce côté aussi.
Si quelqu'un a une idée?
Merci .
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