Problemes des touches sons et éclairage + mise à j

Bonsoir , je poste ici car j'ai un petit soucis... mes touches du sons et d'éclairage ne marchent plus quand je clique dessus sa me fais allez sur l'url où sur la barre de favoris. J'aimerais savoir comment faire pour pouvoir les règler sous Windows10. Deplus j'aimerais savoir comment empecher les mise à jour. En effet j'ai acheté un ordinateur il ya moins d'un mois et il s'eteind d'un coup pour faire les mises à jour sans prévenir ce qui me pose un réel soucis... Merci à ceux qui me répondrons!