Ecran fissure

Bonjour,
Le comité d'entreprise de la société pour laquelle je travail a offert une tablette Lexitab 10 à mon fils.
J'ai configuré la tablette pour voir s'il n'y avait pas de pb et conserve la tablette le temps d'acheter une coque en silicone .
Après réception de la coque, en rentrant la tablette dans la coque (sans forcé), l'écran s'est fissuré .
J'ai donc retourné la tablette au SAV via mon CE mais le SAV refuse de prendre en compte la réparation de la tablette car je l'ai mis en route. Je trouve dommage que la personne à qui j'ai eu affaire soit de mauvaise fois. De part ce fait je déconseille
L'achat d'une Tablette Lexitab 10