Problèmes de son

Bonjour à tous ... au secours ! Je ne suis pas douée du tout pour tout ce qui est ordinateur mais avec mes 80 ans j'essaie de m'en sortir quand même ! Alors voilà ; depuis quelques temps quand je suis sur internet ( firefox, chrome, safari, peu importe ) à partir de Mon Mac OS. soudain le son s'en va ; pour le récupérer je dois appuyer sur la touche " alt "et aller en haut sur les hauts parler et cliquer sur hauts parleurs internes. Le son revient pour un moment très variable ( 15 minutes ou 2 minutes ! ) l'autre jour impossible de regarder en streaming ' la grande librairie ' le sont sautait tout le temps ; c'est vraiment très désagréable ; et si je fais un jeu c'est pareil .. pouvez vous m'aider très simplement ? merci d'avance