Mot de passe Commentcamarche

Résolu
Elerir Messages postés 12 Statut Membre -  
 mael9 -
Bonjour !
J'ai un petit soucis avec le forum !
Je connais mon identifiant mais j'ai oublié mon mot de passe (ou du moins, on me dit que je me trompe, et pourtant j'en suis quasiment sûr .. !). Et lorsque je demande un nouveau mot de passe.. Rien à faire, je ne reçois pas de mail. Et pire, on peut écrire une fausse adresse mail, et le système dit toujours qu'il a envoyé un mail à cette adresse... Donc il n'y a pas de vérification. Est-il possible de récupérer son adresse mail via son identifiant CCM dans ce cas?
Merci d'avance !

3 réponses

Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 672
 
Salut,

Il y a une vérification en interne : le mail ne part que si il y a un compte lié.

Si tu ne reçois pas le mail, il est possible qu'il soit arrivé dans les spams. Sinon, qu'il y ait eu abus de la fonction.

Pour les membres lambdas, impossible d'avoir l'adresse mail associée au compte.

Je t'invite à communiquer le nom du compte concerné afin que l'on puisse faire procéder aux vérifications d'usage pour comprendre ton souci. ;-)
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Elerir Messages postés 12 Statut Membre
 
Merci pour cette réponse rapide !
Mon pseudo était mael9 :)
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Elerir Messages postés 12 Statut Membre
 
J'ai reçu le mail de réinitialisation, ai réinitialisé le mot de passe, et toujours le même probleme.. :
"Erreur
L'authentification a échoué !
Pour recevoir par courrier électronique vos données d'identification, cliquez ici!"
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MPMP10 Messages postés 65539 Statut Membre 17 438
 
Bonjour ,
Vous êtes identifiez actuellement , non ?

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Elerir Messages postés 12 Statut Membre
 
J'ai du me recréer un compte pour poster justement ^^'
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MPMP10 Messages postés 65539 Statut Membre 17 438 > Elerir Messages postés 12 Statut Membre
 
A OK mais vous auriez pu poster sans créer un nouveau compte en clquant tous simplement sur " Posez votre question " ( en rouge en haut à droite ) à partir de la section " Forum " ...
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Elerir Messages postés 12 Statut Membre
 
Tant pis, ce n'était pas très long. Je le supprimerai
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MPMP10 Messages postés 65539 Statut Membre 17 438 > Elerir Messages postés 12 Statut Membre
 
Ça vous sera utile pour la prochaine fois ...
Bon dimanche .
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Elerir Messages postés 12 Statut Membre
 
Merci, mais sans inscription je n'aurais pas pu recevoir ces notifications par email
Vous aussi
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noctambule28 Messages postés 35799 Statut Webmaster
 
Bonjour,

Essaye de te connecter à nouveau à ton compte, stp.
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Elerir Messages postés 12 Statut Membre
 
C'est bon!! Merci beaucoup !
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mael9Elerir
 
Bonjour !
Le problème est de retour :(
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noctambule28 Messages postés 35799 Statut Webmaster > mael9Elerir
 
Bizarre, je ne constate rien de particulier sur le compte. Quelle l'erreur signalée ?
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mael9Elerir
 
J'ai formaté mon PC, et en voulant me reconnecter, j'obtiens
Erreur
L'authentification a échoué !
Pour recevoir par courrier électronique vos données d'identification, cliquez ici!
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noctambule28 Messages postés 35799 Statut Webmaster > mael9Elerir
 
Ca ressemble à une erreur de mot de passe.

Et donc, tu l'as fait (de cliquez ici ) et de mettre ton mail pour recevoir de quoi te connecter ?
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