Mot de passe Commentcamarche

Résolu

Elerir Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2018 - 28 janv. 2018 à 12:28
mael9 - 8 févr. 2018 à 13:37

Bonjour !
J'ai un petit soucis avec le forum !
Je connais mon identifiant mais j'ai oublié mon mot de passe (ou du moins, on me dit que je me trompe, et pourtant j'en suis quasiment sûr .. !). Et lorsque je demande un nouveau mot de passe.. Rien à faire, je ne reçois pas de mail. Et pire, on peut écrire une fausse adresse mail, et le système dit toujours qu'il a envoyé un mail à cette adresse... Donc il n'y a pas de vérification. Est-il possible de récupérer son adresse mail via son identifiant CCM dans ce cas?
Merci d'avance !

3 réponses

Réponse 1 / 3

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 657
28 janv. 2018 à 12:38

Salut,

Il y a une vérification en interne : le mail ne part que si il y a un compte lié.

Si tu ne reçois pas le mail, il est possible qu'il soit arrivé dans les spams. Sinon, qu'il y ait eu abus de la fonction.

Pour les membres lambdas, impossible d'avoir l'adresse mail associée au compte.

Je t'invite à communiquer le nom du compte concerné afin que l'on puisse faire procéder aux vérifications d'usage pour comprendre ton souci. ;-)

Elerir Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2018
28 janv. 2018 à 12:38

Merci pour cette réponse rapide !
Mon pseudo était mael9 :)

Elerir Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2018
28 janv. 2018 à 13:17

J'ai reçu le mail de réinitialisation, ai réinitialisé le mot de passe, et toujours le même probleme.. :
"Erreur
L'authentification a échoué !
Pour recevoir par courrier électronique vos données d'identification, cliquez ici!"

Réponse 2 / 3

MPMP10 Messages postés 41924 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 16 153
Modifié le 28 janv. 2018 à 13:37

Bonjour ,
Vous êtes identifiez actuellement , non ?

Elerir Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2018
28 janv. 2018 à 13:57

J'ai du me recréer un compte pour poster justement ^^'

MPMP10 Messages postés 41924 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 16 153 > Elerir Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2018
Modifié le 28 janv. 2018 à 14:05

A OK mais vous auriez pu poster sans créer un nouveau compte en clquant tous simplement sur " Posez votre question " ( en rouge en haut à droite ) à partir de la section " Forum " ...

Elerir Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2018
28 janv. 2018 à 14:06

Tant pis, ce n'était pas très long. Je le supprimerai

Ça vous sera utile pour la prochaine fois ...
Bon dimanche .

Elerir Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2018
28 janv. 2018 à 14:32

Merci, mais sans inscription je n'aurais pas pu recevoir ces notifications par email
Vous aussi

Réponse 3 / 3

noctambule28 Messages postés 31877 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 858
28 janv. 2018 à 15:55

Bonjour,

Essaye de te connecter à nouveau à ton compte, stp.

Elerir Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2018
28 janv. 2018 à 16:27

C'est bon!! Merci beaucoup !

mael9Elerir
8 févr. 2018 à 12:36

Bonjour !
Le problème est de retour :(

noctambule28 Messages postés 31877 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 858 > mael9Elerir
8 févr. 2018 à 12:45

Bizarre, je ne constate rien de particulier sur le compte. Quelle l'erreur signalée ?

mael9Elerir
8 févr. 2018 à 12:50

J'ai formaté mon PC, et en voulant me reconnecter, j'obtiens
Erreur
L'authentification a échoué !
Pour recevoir par courrier électronique vos données d'identification, cliquez ici!

noctambule28 Messages postés 31877 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 858 > mael9Elerir
8 févr. 2018 à 13:07

Ca ressemble à une erreur de mot de passe.

Et donc, tu l'as fait (de cliquez ici ) et de mettre ton mail pour recevoir de quoi te connecter ?

Discussions similaires

Mot de passe administrateur Freebox : où le trouver ?

Votre réponse

Discussions similaires