windows 8 plante Fermé

Question

Bonjour, 
j ai un hp elitbook 8460p core i5 avec  4Go de RAM et 500 Go de DD  j ai  cette machine depuis une semaine mais chaque fois quand  je travail dessus elle plante  meme le song qui jouait s arrete et ca fait cela  pendant 30 seconde environ puis xa revient et quelque temps apres cela recommence ainsi de suite s'il vous plait aidez moi a resoudre ce probleme
merci d'avance 


Configuration: Windows / Firefox 57.0

oeildufocon · Answer

bonjour billi96
tous d'abord faut t'assurer que ton Windows est activé avec une licence valide , si tel n'est pas le cas, tu peut regarder une clé de produit sur ce lien :  https://www.tech2tech.fr/cles-de-licence-generiques-pour-linstallation-de-windows/ 
dans le contraire, sauvegarde tes données dans une partition du disque dur et tu met un autre système dans ta machine

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Faire ces vérifications :

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.



et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Windows 8 plante

2 réponses