Impossible d'obtenir un IP

Question

Bonsoir, 

Je précise déjà que je suis chez Free et que je suis au courant des problèmes sur les lignes mais, mon internet fonctionnais de façon acceptable, je pouvais jouer en ligne sans problèmes et windows m'a installer une mise a jour, j'ai donc redemarré mon PC et depuis impossible de me connecter à internet, je ne parviens pas à obtenir une IP selon le diagnostique (sauf par le bias de mon smartphone en partage de connexion)

Donc je voudrais savoir si le problème viens de la mise à jour windows ou de Free, j'ai déjà essayé des solutions proposé sur internet sans résultats

didmed · Answer

Salut

"j'ai déjà essayé des solutions proposé sur internet sans résultats" >>> comme je ne sais ce qu'il a été essayé, je propose:

Ouvrir une fenêtre de commande cmd (en utilisant les 2 touches Windows et R en même temps et en tapant cmd puis touche Entrée)
Puis taper ipconfig /renew puis touche Entrée
Cette commande renouvelle la configuration d'adresse IP pour connexion au serveur DHCP (votre box)

ensuite taper ipconfig /all >>> cmd donnera des infos comme la passerelle utilisée (192.168.1.254 par ex.), l'adresse IP attribuée par le serveur DHCP, la box donc (192.168.1.5 par ex.) le masque de sous-réseau etc... comme ici:






@+

didmed · Answer

et conclure en faisant un ping:

toujours en cmd , taper ping free.fr et le retour devrait être:






@+

MissQuinzel · Answer

pour ipconfig/renew j'ai ceci comme resultat : 

Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local* 2 lorsque
son média est déconnecté.

pour ipconfig/all j'ai ça :

Configuration IP de Windows

   Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-4OHJ4Q8
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : F0-42-1C-84-D3-A3
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4C-CC-6A-B7-DE-4D
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::6591:1c44:59d1:a6d2%11(préféré)
   Adresse d’autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.166.210(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 55364714
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-20-64-44-16-4C-CC-6A-B7-DE-4D
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                                       fec0:0:0:ffff::2%1
                                       fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : F0-42-1C-84-D3-A2
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Et pour ping free.fr j'ai ça : 

La requête Ping n’a pas pu trouver l’hôte free.fr. Vérifiez le nom et essayez à nouveau.

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