Adresse ip erronée

asisclom -  
Exileur Messages postés 1621 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Nous avons acheté une imprimante d'occas pour mon boulot. Nous avons contacté le constructeur car elle ne fonctionne pas et n'arrivons pas a installer correctement. Il me dit que mon adresse ip n'est pas bonne , qu'il y a certainement un pb de cable ??? on s'en sort pas ...
Quelqu'un peux t il m'aider ?
Merci

A voir également:

2 réponses

Exileur Messages postés 1621 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   150
 
Bonjour,

On peut pas vraiment vous aidez avec le peu d'information que vous nous donnez.

Imprimante ? Marque ? Model ?

Adresse erroné, adresse APIPA ?

Imprimante en ip fixe ? attribué par DHCP ?

Infra avec VLAN ?

A plus dans l'bus
0
Asisclom
 
C est une ricoh aficio mp c 2030 . On l a installé grace a 1 technicien sur 1 ordi qui a planté. Quand j ai rappeler le technicien ce matin, il me répond qu'il ne peux pas l installer sur mon nouvel ordi car l ip n est pas bonne ; certainement du a un mauvais câblage mais on a tt vérifié. ..sur le panneau de l imprimante il y a marqué connexion serveur dhcp impossible
Merci de votre aide
0
Exileur Messages postés 1621 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   150
 
Connexion au serveur DHCP Impossible. Le réseau sur lequel est branché la dite imprimante a t il un serveur DHCP ?

Utilisez vous des VLAN ? Ce qui expliquerai que le client DHCP n'arrive pas a contacter qui que ce soit sur le réseaux ?

Avez vous accès à un menu d'administration de l'imprimante depuis celle ci ??
0