Adresse ip erronée

Fermé

asisclom - 23 janv. 2018 à 13:16
Exileur Messages postés 1475 Date d'inscription mercredi 31 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2022 - 23 janv. 2018 à 15:17

Bonjour,
Nous avons acheté une imprimante d'occas pour mon boulot. Nous avons contacté le constructeur car elle ne fonctionne pas et n'arrivons pas a installer correctement. Il me dit que mon adresse ip n'est pas bonne , qu'il y a certainement un pb de cable ??? on s'en sort pas ...
Quelqu'un peux t il m'aider ?
Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Exileur Messages postés 1475 Date d'inscription mercredi 31 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2022 150
23 janv. 2018 à 13:22

Bonjour,

On peut pas vraiment vous aidez avec le peu d'information que vous nous donnez.

Imprimante ? Marque ? Model ?

Adresse erroné, adresse APIPA ?

Imprimante en ip fixe ? attribué par DHCP ?

Infra avec VLAN ?

A plus dans l'bus

Réponse 2 / 2

Asisclom
23 janv. 2018 à 14:38

C est une ricoh aficio mp c 2030 . On l a installé grace a 1 technicien sur 1 ordi qui a planté. Quand j ai rappeler le technicien ce matin, il me répond qu'il ne peux pas l installer sur mon nouvel ordi car l ip n est pas bonne ; certainement du a un mauvais câblage mais on a tt vérifié. ..sur le panneau de l imprimante il y a marqué connexion serveur dhcp impossible
Merci de votre aide

Exileur Messages postés 1475 Date d'inscription mercredi 31 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2022 150
23 janv. 2018 à 15:17

Connexion au serveur DHCP Impossible. Le réseau sur lequel est branché la dite imprimante a t il un serveur DHCP ?

Utilisez vous des VLAN ? Ce qui expliquerai que le client DHCP n'arrive pas a contacter qui que ce soit sur le réseaux ?

Avez vous accès à un menu d'administration de l'imprimante depuis celle ci ??

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