PC neuf, ventilateur à fond en permanenceFermé

Question

Bonjour, 

Je m'adresse à vous car j'ai un gros souci avec un ordinateur portable Asus acheté la semaine dernière. En effet, j'ai commencé à l'utiliser dimanche, aucun souci, le ventilateur était très discret, sauf lorsque je lançais des jeux, là il faisait du bruit, ce qui m'a semblé normal, mais il tournait moins vite quand je quittais, tout semblait donc aller pour le mieux.

Mais en allumant mon ordinateur aujourd'hui j'ai eu la mauvaise surprise de remarquer que le ventilateur se lance à fond dès le démarrage (dès l’apparition de l'écran Asus), et j'ai beau avoir cherché, je n'ai trouvé aucune solution pour y remédier : le ventilateur tourne à fond, et semble souffler de l'air froid.

Voilà, en espérant avoir été clair, et que vous puissiez m'aiguillier sur mon problème, merci d'avance et bonne soirée

Configuration : Asus ROG FX502VM-FY526T PC portable Gamer 15'' Full HD Noir (Intel Core i5, 8 Go de RAM, Disque dur 1 To + SSD 128 Go, Nvidia GeForce GTX 1060 6G, Windows 10)

jpourriert · Answer

bonsoir,

o o , bizarre, bizarre votre histoire là ... 
j'aurais des doutes concernant une petite saleté qui aurait infectée votre pc, lancez un outil diagnostique quand même commencez par un petit logiciel si tu n'en a pas de type "avira" gratuit. et si négatif, vous pourrez passer sur des logiciels un peu plus costauds ... 
essayez malgré tout , dans le doute, un nettoyage manuel (soufflette, bombe à air, microfibre) de votre aération 
sinon dernier recours appeler son sav ou retourner le produit

ps : avez vous déjà un logiciel de type antivirus ? avez vous eu des pratiques basiquement "à risque"?

bien à vous

Harkaleth · Answer

Bonjour et merci de votre réponse,
La première chose que j'ai installée sur mon PC est la version payante de AVG que j'utilise depuis quelques années sans avoir jamais eu de soucis, je lancerais quand même un diagnostique au cas où
Pour la poussière je n'ai pas spécialement de matériel pour dépoussiérer mais j'essaierai de me procurer de quoi souffler dans l'aération
J'essaye ça ce midi

Au sujet des pratiques à risque, je ne crois pas, la seule utilisation plus intensive que j'ai pu en faire était sur un jeu, mais vu la gamme du PC je vois mal en quoi cela pourrais nuire à la machine

Laurence · Answer

Bonjour
J'ai exactement le même problème avec mon Asus tout neuf. Avez vous trouvé une solution?

Nico · Answer

Même problème, mais il m'est arrivé au bout de 1 mois, bizarre…
Je pense que le renvoyer en SAV est la meilleur solution.

PC neuf, ventilateur à fond en permanence

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