Probleme mise a jour windows s arrete sur ecran bleue

Larsouille -  
Larsouille2018 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j ai eu 8 crash d ecran bleue depuis le 20 novembre. et le dernier aujourd hui
J ai installer blue screen view mais ca ne m apprend pas quel est le pilote ou element defecteux

010818-13296-01.dmp 08-Jan-18 18:31:25 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 ffff9806`0100fff0 00000000`00000002 fffff802`0660e850 00000000`00000002 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+16c580 x64 ntoskrnl.exe+16c580 C:\WINDOWS\Minidump\010818-13296-01.dmp 4 15 15063 938,964 08-Jan-18 18:32:49

Donc je ne sais pas quoi faire pour debogger mon ordi, pouvez vous m aider ?



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3 réponses

Réponse 1 / 3
Ricky
 
Désactiver l'antivirus avant la mise à jour ... J'ai des cas de conflits ces derniers temps sur plusieurs ordinateurs .
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Larsouille2018 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok je vais essayer .. mais c est lie a un anti virus en particulier?
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Larsouille2018 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors j ai bien essayer mais il s agit d une grosse mise a jour windows ou l ordinateur redemarre plusieur fois.. cependant je ne peux arreter l antivirus que jusqu au prochain demarage.. il se remet donc en fonction pendant l update.. Pour l arreter il faudrait carrement le desinstaller .. C est d ailleur ce qu e j ai fait il y a 1 semaine j ai desinstaller l antivirus avec le programme revo uninstaller pro qui desinstall bien mieux que windows et recherche tout les fichiers residuels de la base de registre.. Puis je l ai reinstaller mais probleme toujours entier ..
J ai essayer plusieurs tuto pour verifier tout les pilotes qui pourraient etre en cause .. mais le stutos ne fonctionnent pas chez moi ..
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Larsouille2018 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai finalement virer avast et remis defender.. pas de changement update impossible
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Réponse 2 / 3
Ricky
 
J'ai Avira, mais j'ai lu que d'autres antivirus pouvait bloquer les maj et planter l'ordi .
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Larsouille2018 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui avast foutait la merde et provoquaut des ecrans bleue.. c est probablement lui qui a endomager certains fichiers d ou mes problemes avec la maj windows
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Réponse 3 / 3
ricky78120 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Tu as le numéro de la Maj Windows qui ne passe pas?

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Larsouille2018 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il y a plus de 20 maj qui ne passent pas depuis debut decembre et mon ordi a un leger ralentissement general..
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