Plus de son et plus de carte son sous Windows 10

Fermé

mathstm8 - 22 déc. 2017 à 22:01
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 24 déc. 2017 à 12:10

Bonjour,

Cela fait un petit moment que je n'ai plus de son sur mon ordi asus. Je suis pas vraiment une flèche en informatique mais j'ai fini par comprendre que je n'avais absolument plus de carte son sur mon ordinateur. Quant à l'icone son en bas à droite , il y a une petite croix rouge sur le speaker avec la mention "aucun périphérique de sortie audio n'est installé". Sous les conseils d'un ami j'ai même réinitialisé l'ordinateur aux valeurs d'usine : toujours pareil. J'ai aussi téléchargé le pilote RealTalk mais je crois pas avoir réussi à l'installer. Je sais plus trop quoi faire....

Merci d'avance !
Mathilde

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1 réponse

Réponse 1 / 1

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
22 déc. 2017 à 22:04

Bonsoir,
Asus, très bien, mais quel modèle ?
Cdlt.

mathstm8
23 déc. 2017 à 13:39

Bonjour glg29,

Merci pour ta réponse! Il s'agit du asus Ux330. Ca fait tout juste un an que je l'ai et je n'ai plus de son depuis 2 mois.

Mathilde

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > mathstm8
23 déc. 2017 à 14:08

UX330, tu dois avoir une lettre à suivre cette référence, peut-être deux voir trois, comme par exemple, UX330UAR, peux-tu préciser s'il te plait ?
C'est bien un Zenbook, on est d'accord ?

mathstm8
23 déc. 2017 à 18:02

oui désolée, sur mon compte asus il y avait seulement écrit UX330 mais j'ai regardé ma facture et effectivement la référence est : Zenbook UX330UA-FC004T.
Tu penses que le modèle a quelque chose à voir ?

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > mathstm8
23 déc. 2017 à 21:30

Est-ce ce pilote que tu as téléchargé, Audio_Realtek_Win10_64_VER6017831.zip ?

mathstm8
23 déc. 2017 à 22:44

oui c'est celui-ci !