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Erreur au démarrage

Fermé
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 - 6 déc. 2017 à 19:16
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 - 7 déc. 2017 à 10:54
Bonjour,


j'ai récupéré le pc d'un copain qui après avoir été infecté par un virus a fait n'importe quoi en réparant selon des tutos d'internet, je suis ( enfin vous) êtes son dernier recours.
voila les symptomes
démarrage normal impossible erreur windows boot failed du coup mode sans echec ne demarre pas non plus (mails il affiche les programmes windows au démarrage puis affiche l'erreur)
la réparation par un cd windows ne marche pas non plus
la réparation par recovery d'acer ne fonctionne pas non plus

en allant chercher un peu plus loin, la partition oem est toujours présente mais les partitions de windows font la même taille (458 go chacune)
si quelqu'un a une idée, je suis ouvert a toutes les suggestions avant de lui dire de se racheter une licence





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4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 588
Modifié le 7 déc. 2017 à 08:59
Salut,

Tu as trois solutions :

1) Tu tentes de réparer le démarrage de Windows :
Comment réparer le démarrage de Windows 7 ou https://support.microsoft.com/fr-fr/help/927392/use-bootrec-exe-in-the-windows-re-to-troubleshoot-startup-issues
2) Tu tentes une restauration d'usine : https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/
3) Tu tentes de réparer Windows 7

Récupère ta clé Windows : https://www.malekal.com/recuperer-cle-produit-de-windows/
(c'est possible avec un Live CD)

Une fois la clé Windows 7 récupérée, tu peux créer un support d'installation de Windows 7 qui va te permettre de réinstaller complètement Windows.

1) Télécharger l'ISO de Windows avec le site Adguard, qui permet de télécharger les ISO Officiels de Microsoft : Télécharger les ISO d'installation de Windows
2) Créer une clé d'installation de Windows qui servira de support d'installation de Windows 7 : Comment créer une clé d'installation de Windows
3) Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Le programme d'installation de Windows 7 va alors se lancer...
Laisse toi guider en suivant les instructions de ce tutoriel : Comment installer Windows 7.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 307
6 déc. 2017 à 21:21
J'ai déjà essayé bootrec mais malgré un message positif, rien n'a changé
reparation du démarrage de windows avec un cd d'installation ne marche pas mieux
la restauration d'usine avec acer bloque a 67% et affiche encore la même erreur

j'essayerais tes autres solutions demain matin

mercid e ton aide
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 588 > elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021
7 déc. 2017 à 08:59
ok,

J'ajoute cette page qui est peut-être plus claire que celle de Microsoft : https://www.malekal.com/reparer-demarrage-de-windows-7/
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Réponse 2 / 4
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 307
7 déc. 2017 à 09:47
j'ai déjà essayé la réparation via le cd windows, il commence normalement mais s'arrete au bout d'un moment et toujours le même message

démarrer sur le live cd indique running menu commands etc etc et affiche le curseur
la commande powershell affiche commande non reconnue

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Réponse 3 / 4
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 307
7 déc. 2017 à 10:12
j'ai téléphoné a mon collègue pour savoir exactement ce qu'il avait fait.
d'après lui, son pc arretait pas de planter , il a donc d'abord tenter une restauration systeme qui n'a pas marché (impossible d'accéder au bureau windows) donc il a essayé de faire une restauration d'usine qui a planté aussi.
je me demande si c'est pas le disque dur qui est mort


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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 588
7 déc. 2017 à 10:40
Je suis d'accord avec ta dernière phrase.
Une vérification SMART est possible avec un Live CD ou en mettant le disque dur en esclave.
Voir : comment vérifier la santé de son disque dur.
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Réponse 4 / 4
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 307
7 déc. 2017 à 10:54
le probleme c'est que le live cd ne démarre pas du tout aloeq ue le cd d'installation de windows marche parfaitement (mais j'ai pas la clé évidemment)
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