problème clé usb qui s'affiche mais ne s'ouvre pasFermé

Question

Bonjour

hier j’ai voulu brancher une clé usb sur mon pc
il affiche bien dans ‘‘ce pc’’ mais refuse de l’ouvrir et bloque/ralenti mon curseur 
lorsque j’essaie de l’ouvrir un message apparaît (voir ci-joint capture écran)
pourtant si je branche mon autre clé usb sur le même port, cette dernière fonctionne parfaitement 

Le pc fait la même chose qu’avec la première clé avec mon disque dur externe qui est branché sur un autre port, là ça m’ennuie beaucoup … 

je précise que j’ai essayé tous les ports usb de mon pc. 
ma souris et mon clavier sans fil fonctionnent bien.
lorsque je branche la clé usb sur la TV, tout fonctionne très bien

Pc sous windows 10


quelqu'un peut m'aider ? merci d'avance

No_pseudo · Answer

Bonjour, 

personne pour m'aider ? =/

monk521 · Answer

Bonjour,

Peut-être un problème de pilotes. Voir sur le site du constructeur du PC (ou de la carte mère si PC assemblé) s'il y a des pilotes pour USB.

Mais avant, regarder dans le gestionnaire de périphériques si des alertes sont affichées lors des branchements des supports USB dans la rubrique Contrôleurs USB (accés au gestionaire par les touches du clavier Windows + x). Eventullement mettre à jour ces pilotes en faisant un clic de la souris dessus, dés fois que Windows arrive à résoudre le problème de lui-même.

billmaxime · Answer

salut

fait 1 clic droit sur les périphériques qui posent problème/ne veulent pas s'ouvrir, et choisi "propriétés"

regarde si le format n'est pas en RAW

@+

Problème clé usb qui s'affiche mais ne s'ouvre pas

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