Localisation smartphone perdu, mot de passe déverouillage ecran

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mateata1976 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017 - Modifié le 29 nov. 2017 à 07:09
mateata1976 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017 - 29 nov. 2017 à 20:14
Hello tout le monde,
j'ai voulu essayer d'utiliser la fonction "rechercher mon telephone" dans mon compte Google, juste pour voir comment ça marche le jour où je le perdrais vraiment. Mon telephone n'avait pas de mot de passe de verouillage à la base. Une fois la recherche du tel lancée par Google, je peux maintenant lire sur mon telephone "ce telephone a été perdu , appeller son propriétaire". De plus on me demande de taper un mot de passe pour dévérouiller l'écran du telephone alors que je n'en avais pas dans mon telephone à la base. Quel est ce mot de passe? Est ce le mot de passe de mon compte google? (il me semble que Google me l'a demandé lors du test de localisation et que j'y ai rentré 4 chiffres dont je me souviens mais peut être mal tapé). En retapant ces chiffres, et j'ai même essayé avec plusieurs mots de passe de compte google, mon téléphone ne s'ouvre toujours pas. Impossible de contacter google non plus. Je suis vraiment dans l'embarrras maintenant, alors que je voulais juste faire un test de localisation. Je ne peux plus utiliser mon telephone.

Merci pour votre aide,
M.
Mon telephone est un alcatel pixi4
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2 réponses

kaumune Messages postés 22358 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 5 033
29 nov. 2017 à 06:35
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mateata1976 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017
Modifié le 29 nov. 2017 à 07:11
je comprends tout à fait, et je suis désolée je crois que je me suis mal exprimée alors, en faite je cherche le moyen pour recuperer ce mot de passe dont je ne connais pas l'existence, ou le réinitialiser peut être. J'ai l'impression que Google m'a attribué un mot de passe inconnu à ma mémoire... Je réitère ma question : quel est le mot de passe que je dois insérer pour débloquer mon telephone si je n'ai attribué aucun mot de passe pour mon telephone? Ou comment joindre Google pour avoir la réponse à ma question.
Avez vous déjà essayer la fonction de localisation de portable de Google? Si vous le faites vous verrez de quoi je parle, merci. Je ne demande pas à craquer le mot de passe de mon portable, je demande juste si il est possible de le retrouver quelquepart dans mon compte google (puisque c'est Google qui me l'a attribué) ou si il est possible de la changer. Aussi, la finalité de ma question c'est pour pouvoir réutiliser mon portable qui est maintenant bloqué à cause de ce mot de passe dont je ne comprends pas l'existence puisque je ne l'ai pas inventé. J'ai cherché la réponse pendant 2 heures sur Google mais peut être que j'ai manqué quelquechose. Merci pour votre aide.
Merci encore
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kaumune Messages postés 22358 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 5 033
Modifié le 29 nov. 2017 à 07:36
Losque tu localises le tel tu as trois choix:



S'il y a maintenant un mot de passe, c'est que tu as pris la seconde option

C'est toi qui a attribué ce mot de passe, pas Google.

Lors de la procédure Google voit que ton tel n'a pas de mot de passe et demande d'en créer un



Tu as aussi cette interface suivant le chemin que tu as utilisé pour localiser le tel, qui ramène aussi à la création d'un mot de passe



Pour ma part, à part faire une remise à zéro du tel je ne vois pas de solution




 
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mateata1976 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017
Modifié le 29 nov. 2017 à 07:41
merci bcp Kaumune, c'est exactement ce que je voulais, je vais essayer...en effet les lectures prennent tellement de temps aujourdhui pour comprendre comment ça marche, je me souviens maintenant de cette fenetre qui me demandait un mot de passe, mais comme je te l'ai dit, le mot de passe que j'ai enregistré sur google ne fonctionne pas donc je ne peux pas ouvrir mon tel, et c'est la date de mon anniversaire donc je n'ai pas pu l(oublier, le hic c'est qu'il ne marche pas..;c'est pour ça que jai pensé à mes mots de passes google du coup, mais ils ne marchent pas non plus, donc je me suis dit, que peut être je me suis trompé en tapant les chiffres de ma date de naissance.et donc serait il possible dans ce cas là de le réinitialiser ou de le retrouver quelquepart dans mon compte google...uffff on va y arriver ;) merci
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kaumune Messages postés 22358 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 5 033 > mateata1976 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017
Modifié le 29 nov. 2017 à 07:50
date de naissance ?

tu l'as tapée avec le pavé numérique ou avec les touches au dessus des touches AZERTY ... ? Attention au Numlock et/ou au Majuscules/minuscules

Sinon, comme je te l'ai écrit :

Pour ma part, à part faire une remise à zéro du tel je ne vois pas de solution
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mateata1976 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017 > kaumune Messages postés 22358 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024
29 nov. 2017 à 07:54
je l'ai fais sur mon smartphone, donc sur le clavier du telephone, pourquoi? et cest vrai les touches sont tellement petites..;mais si il y avait une confirmation de mot de passe, je n'ai pas pu me tromper???? c'est vraiment étrange, parfois la modernité m'exaspère ... merci encore pour ton aide, bonne journée/ soirée
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kaumune Messages postés 22358 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 5 033
29 nov. 2017 à 08:55
OK et ???
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mateata1976 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 29 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2017 > kaumune Messages postés 22358 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024
29 nov. 2017 à 20:14
le mot de passe rentré lors de la procedure de geolocalisation google ne marche pas, j'ai rentré un mot de passe de 4 chiffres qui est ma date de naissance, donc je n'ai pas pu l'oublier... tout fonctionne super bien au niveau de la geolocalisation : sonnerie à distance vers mon telephone, et de mon telephone vers le propriétaire, message sur lécran, et verouillage à distance. Mon seul problème est maintenant de dévérouiller mon telephone, J'ai trouvé comment contacter google, et j'attends leur réponse en espérant qu'ils pourront me configurer un nouveau mot de passe. Merci encore kaumune, je reviens vers vous après la réponse de google. A+
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