Ecran noir Acer V17 nitro

Bonjour
Voici mon probleme:
J'ai un portable acer V17 nitro VN7 -791G-73VR

Voilà les symptômes
au démarrage le logo acer apparaît, puis après écran noir avec flèche de la souris mobile
je n'arrive pas a démarrer en mode sans echec
je suis complètement démuni

Je ne vois que deux événements possiblement annonciateurs:
une mise à jour de windows 10 l'avant-veille de la panne
le fait que l'ordinateur soit resté en veille deux jours ( je l'avais mal éteint); c'est après cet épisode, lors du rallumage qu'il y a eu l'écran noir;

si vous pouvez m'aider de vos conseils, ce serait vraiment gentil de votre part

bonne journée à ceux qui me liront